6  messages

14/04/2025 19:23

Changer de profil sur la tv

Bonjour, j'ai créé plusieurs profils sur mycanal. Quand je regarde canal via ma box tv, comment puis je choisir le profil ? J'arrive automatiquement sur le profil de mon fils.

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3.5K  messages

il y a 9 mois

Bonjour,

Pourriez-vous m'indiquer quel est votre modèle de Box TV ?

Merci.

6  messages

il y a 9 mois

Box orange

Compte officiel CANAL+

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3.5K  messages

il y a 8 mois

Bonjour,

Si vous disposez du dernier modèle "Manhattan", le changement de profil s'effectue par le biais de l'avatar apparaissant dans l'accueil (en haut à droite).

Pour les autres modèles de BOX Orange, le changement n'est pas possible directement.

Le profil de votre fils doit être le profil principal.

Il existe toutefois un contournement qui consiste à effacer son profil (pour en recréer un autre) ce qui permettra au vôtre de devenir le profil principal.

Vous pouvez réaliser cette manipulation sur myCANAL sur votre smartphone par exemple (toujours par le biais de l'avatar apparaissant dans l'accueil en haut à droite/ gérer les profils).

(Modifié)

3  messages

il y a 1 mois

Bonjour, concerné par ce probleme sur notre box sosh (qui est en fait une Livebox Orange recyclée), je trouve tres impactant car les enfants, sur la tele, se retrouvent forcement avec des contenus non adaptés a leur age, et faire la manip pour que l’enfant soit compte principal revient a dire que les parents ne profitent plus de l’abonnement sur la tele… 

bref, longue histoire pour une courte question : avez vous une liste des box TV bien intégrées avec les profils, quelque soit l'opérateur? 

Est ce que le décodeur canal+ gère lui meme cette fonctionnalité nativement? 
Par avance merci.

Compte officiel CANAL+

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3.5K  messages

il y a 1 mois

Bonjour,

Le profil Kids est activable notamment sur box TV6 d'Orange (dans sa dernière mise à jour).

Il est présent également sur l'application Android, et Windows et sur certaines smart TV connectées.

Ce profil permet d'avoir accès à une sélection de programmes adaptés pour les jeunes enfants.

 

Image

 

 

3  messages

il y a 29 jours

Bonjour, merci pour votre réponse. Nous avons contacté Sosh qui a forcé la mise à jour de la box, et cela fonctionne maintenant, c'est bon à savoir. Merci encore. 

Je vais aller à la recherche d'un autre topic sur le blog, mais je fais face maintenant à une interrogation : Quid d'une fonctionnalité de recherche pour les enfants ? Le catalogue est tellement vaste que sans fonction de recherche, cela revient à presque de la chance de tomber sur ce qu'on veut. Une recherche par genre / age / héros / univers / ... serait plus qu'approprié pour les enfants. D'ailleurs, bonne idée d'avoir une section Jeunesse VS Ado, mais ne pourrions nous pas dire directement sur le profil de nos enfants leur categorie (voir même leur age afin de filtrer les contenus encore plus dans le détail ? ). Si vous avez des réponses à apporter à cela ici, je suis preneur, je pars à la recherche d'un autre topic, ou demande d'amélioration du produit. 🙏

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