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Erreur de lecture
Je n'arrive pas à voir certains films .j'ai le petit cercle rouge qui cherche et après erreur de lecture veuillez réessayer ultérieurement
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Je n'arrive pas à voir certains films .j'ai le petit cercle rouge qui cherche et après erreur de lecture veuillez réessayer ultérieurement
Equipe CANAL
1.5K messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Sur quel équipement faites-vous ce constat ?
Pouvez-vous me donner un exemple de film ?
Merci.
Frédéric
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enilec57
2 messages
il y a 4 mois
j'ai la meme chose sur certaines chaines en direct
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abonne114p397
1 message(s)
il y a 3 mois
Bj
Même problème m. Je suis nouveau client. J'ai lancé 3 films et une reprise ou un nouveau départ est impossible. J'ai réalisé une reinitialisation orange décoder, mais ça change rien.
Que c'est que je dois faire?
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domiketty
1 message(s)
il y a 2 mois
j ai le même problème depuis trop longtemps
Erreur de lecture sur le VOD Canal de plus en plus frequent et persistant .
Une série ou un film bloqués en cours de lecture le reste ad vitam aertenam
Décodeur Orange
Merci svp de faire le necessaire
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essair
872 messages
il y a 2 mois
@domiketty
Bonjour
Vous êtes peut-être concerné par cet incident :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/materiel-decodeur-orange/erreur-de-lecture-veuillez-ressayer-ultrieurement/6821b056402b7156e5b83d1c
qui semble avoir été pris en compte :
https://canal-assistance.canalplus.com/conversations/materiel-decodeur-orange/erreur-de-lecture-veuillez-ressayer-ultrieurement/6821b056402b7156e5b83d1c?commentId=6827168b0d51b20e71dbb97f
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kgunther
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il y a 2 mois
Bonjour
j'ai le meme problème sur une box Orange sur le film l'Amour Ouf, la série cimetière indien et maintenant sur la saison 2 de la série Severance
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essair
872 messages
il y a 2 mois
@kgunther
Bonjour
Le problème est pris en compte par Canal :
https://canal-assistance.canalplus.com/conversations/materiel-decodeur-orange/erreur-de-lecture-veuillez-ressayer-ultrieurement/6821b056402b7156e5b83d1c?commentId=6827168b0d51b20e71dbb97f
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weblynx
1 message(s)
il y a 2 mois
j ai également le même problème sur plusieurs film puis pour certains à force de réessayer ça passe et pour d autre comme thé substance ça passe pas. et pas moyen de lire ce film .
je suis sur un décodeur orange chez orange.
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abonne676cs459
1 message(s)
il y a 6 jours
Je suis en craquage avec canal.
Dans l‘impossibilité de voir Wicked, gladiateur. Je peux pas les reprendre en route sur la tv, je regarde sur mon téléphone.
Les contenus adulte aussi, impossible.
vraiment déçu
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Frederic_EquipeCANAL
914 messages
il y a 5 jours
Bonjour @abonne676cs459,
Pouvez-vous m'apporter quelques précisions ? Quand vous dites TV, c'est une Smart TV connectée (dans ce cas, quel modèle) ou un BOX TV (Orange, SFR, Free, quel modèle également), un décodeur CANAL+).
Cela concerne uniquement vos contenus en replay (tous ?).
Merci de votre compréhension.
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