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téléchargement en attente
Impossible de télécharger des contenus sur la TV depuis la box de canal plus alors que c’était possible fin 2024 ( réception satellite avec connexion éthernet fonctionnelle inchangée). Est-ce devenu payant ?
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Impossible de télécharger des contenus sur la TV depuis la box de canal plus alors que c’était possible fin 2024 ( réception satellite avec connexion éthernet fonctionnelle inchangée). Est-ce devenu payant ?
gerarmanvuca
362 messages
il y a 3 mois
Bonjour @Icsa
Que donne comme indication le test de débit à effectuer à partir des paramètres du décodeur UHD-4K CANAL+ ?
Etes-vous sur un réseau internet ADSL/VDSL ou FTTH avec un modem/routeur FAI en communication WI-FI (distance ?) ou Ethernet avec le décodeur ?
Cordialement
(Modifié)
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abonney311446b
3 messages
il y a 2 mois
Bonjour j’ai le meme souci. Impossible de télécharger un film même en wifi sur mon iPhone. Ça indique immédiatement en attente et rien ne se passe. J’ai désinstallé et réinstallé l’application. Rien ne change. Merci de votre aide
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abonney311446b
3 messages
il y a 2 mois
Quelqu'un de l'équipe technique peut m'aider pour ce problème ? C'est vraiment embêtant de payer un service auquel on n'a pas accès
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Equipe CANAL
1.4K messages
il y a 2 mois
Bonjour Abonney311446b,
Les réponses à vos questions sur ce fil de conversation :
Problème MyCanal sur iPhone | CANAL+ Assistance
Bonne journée,
Frédéric
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yleg
1 message(s)
il y a 15 jours
bonjour,
Même probleme
connexion ethernet avec débit 75 mbs
aucun téléchargement ne réussi, « en cours »
il y a t il une solution ?
merci d’avance
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Said_EquipeCANAL
342 messages
il y a 12 jours
Bonsoir @yleg
Désormais, le téléchargement complet d’un film ou d’un épisode est nécessaire pour lancer la lecture. Cette évolution permet de garantir une lecture fluide et sans interruption. Cela peut induire un temps supplémentaire de plusieurs minutes avant de pouvoir lancer la lecture du téléchargement.
Si votre connexion à Internet est stable (Fibre ou ADSL), nous vous recommandons d’utiliser la lecture classique en streaming pour commencer immédiatement.
Je vous souhaite une bonne soirée.
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