Modification abonnement et prélèvements abusifs

Je peux consulter à distance la boîte mail de mon père (93 ans) et regarder également son compte Canal. Par 3 fois il a reçu des mails de modification de son abonnement ( 2 fois pour Dazn, le 31 jan 2025, et très récemment, le 03 mars 2025, pour Netflix) . J'affirme avec la plus grande certitude que mon père est INCAPABLE de faire une modif quelconque en manipulant son décodeur avec sa télécommande. Même en réagissant dans l'instant sur cette erreur manifeste la facturation s'en trouve modifiée et Canal '"empoche" des €uros non désirés par l'utilisateur. Aux vues du forum que je viens de consulter cela doit représenter au final un joli pactole prélevé de manière abusive. Qu'en pensez-vous?