Programmes adultes impossibles à masquer

Bonjour,

En prévision d'une audience mineure, j'ai souhaité configurer un code parental sur Canal+.

Aussitôt, j'ai remarqué l'apparition d'onglets adultes à plusieurs endroits (en bas de la page d'accueil, dans l'onglet en direct), ainsi que l'accès à des chaînes pour adultes. Pire encore, dans les programmes TV, j'ai désormais les films pour adultes actuellement diffusés qui s'affichent, avec des miniatures explicites que je n'ai pas envie de voir, et que surtout je n'ai pas envie de faire voir.

D'après les conditions de Canal+ et les exigences de l'ARCOM, ces programmes doivent normalement être masqués sauf consentement. J'ai tenté d'accepter/refuser à plusieurs reprises l'activation des programmes adultes dans ma formule via mon espace client, mais je remarque que sélectionner l'une ou l'autre des options ne change strictement rien. Dans tous les cas, j'y ai accès simplement en tapant le code parental (ok, je veux bien comprendre), mais surtout, je vois toujours les miniatures sans ne rien avoir demandé.

J'ai l'impression qu'il y a un problème technique avec le code parental. Il faudrait peut-être une option pour le supprimer (comme on supprime le code d'achat), histoire de revenir à l'interface de base où il n'y a pas d'onglets et de miniatures pour adultes qui apparaissent. Et également faire en sorte que l'option activer/désactiver les programmes pour adultes fonctionne correctement. Parce qu'en l'état, c'est impossible d'utiliser prudemment l'application sur PC en présence de mineurs, et surtout illégal.

Bonne journée,