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Formule 1 - Indisponibiité des contenus
Bonjour,
Je suis actuellement abonnée à la formule canal rat+ j'ai donc l'option Sport 360 mais depuis 2 semaines je ne peux plus regarder les essais libre de la formule 1 en direct, pour une raison qui m'échappe. Ces programmes n'apparaissent nul part que se soit en direct/en cherchant dans la section formule 1....
D'ailleurs même après leur mise à disposition sur la plateforme (replay) certains ne sont pas visionnables.
Pourriez-vous m'indiquer quel est le problème ?
Cordialement,
Léna
Said_EquipeCANAL
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il y a 2 jours
Bonjour,
Ceci est normal CANAL+Sport 360 ne donne pas accès aux essais. Il faut détenir CANAL+ Sport (sans le 360) dans son offre. L'information est indiquée sur la boutique lors de votre souscription.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
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abonne242238ix
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il y a 2 jours
Depuis quand cela a t-il été changé ? Car avant j'avais accès aux essais et qualifications en direct ???
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Said_EquipeCANAL
686 messages
il y a 2 jours
Cela a toujours fonctionné ainsi.
Il est possible que vous ayez bénéficié d’une offre promotionnelle incluant CANAL+ Sport, qui aurait depuis expiré.
N’hésitez pas à contacter un conseiller : il pourra consulter votre dossier et vous apporter une explication précise.
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