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Offre canal plus
Bonjour j' ai canal plus gratuitement avec la free pop , et j ai un prélèvement de 5,99€ tout les mois qui ne devrais pas se faire est ce possible de le supprimer ?
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Bonjour j' ai canal plus gratuitement avec la free pop , et j ai un prélèvement de 5,99€ tout les mois qui ne devrais pas se faire est ce possible de le supprimer ?
109060pano
29 messages
il y a 29 jours
Bonjour.
C'est un forum d'abonnés sans aucun interaction avec un conseiller clientèle.
Essayez d'utiliser les moyens à votre disposition pour agir en conséquence via les FAQ de Free, notamment :
https://www.free.fr/freebox/canal-plus/
Vous trouverez dans cette FAQ les moyens de contact dont un numéro de téléphone.
Concernant le Freebox Pop :
https://www.free.fr/freebox/freebox-pop/
Vous trouverez des options à 5.99 euros, vérifiez si l'un deux est présent dans les options de votre espace client Canal +.
Vous avez peut être activé une option par mégarde que vous avez omis de résilier.
Pour une option sans engagement, la résiliation s'effectue via l'interface de résiliation dans votre espace client.
Claude.
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