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LouiseD

1  message(s)

dimanche 2 mars 2025 17:36

Problème synchronisation compte F1 TV PRO Canal +

Bonjour,

Lorsque j'essaie de synchroniser mon compte F1 TV PRO avec mon compte CANAL +, on m'annonce "Vous ne semblez pas disposer d'un abonnement valide à Canal+ sur ce compte." Ci-dessous le message affiché.

Pourtant, j'ai vérifié, mon abonnement comprend bien l'accès à F1 TV PRO (abonnement -26ans canal + sport), mon numéro abonnée : ******

Ci-dessous un extrait des modalités d'offres :

Également, j'ai vu sur le forum que je devrais retrouver le lien F1 TV dans la partie "Applications partenaires" de MYCANAL, ce qui n'est pas le cas.

Pourriez-vous m'aider à accéder à F1 TV PRO s'il vous plaît.

Cordialement.

Sujet

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mis à jour 

il y a 3 jours

 • Modifié

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abonne326318xr

6  messages

il y a 3 mois

Je souffre du même souci et je galère avec le support canal + pour trouver une solution. 

Hâte de trouver une solution.

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abonne73215ddf

3  messages

Solution du support F1, bon pour moi:

Nous sommes ravis d'apprendre que vous souhaitez synchroniser votre abonnement F1 avec votre partenaire de diffusion/mobile. Nous sommes là pour vous guider tout au long du processus.
 

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour synchroniser votre compte:

  1. Créez un compte ou connectez-vous à votre compte F1.com.
  2. Cliquez sur « S'abonner ».
  3. Sur la page d'abonnement, juste en dessous des options disponibles, sélectionnez « Free TV F1Pro avec partenaire de diffusion/mobile ».
  4. Cliquez sur « Synchroniser mon compte ».
  5. Connectez-vous en utilisant les informations de votre partenaire de diffusion/mobile.
  6. Votre abonnement devrait maintenant être activé.

Vous pouvez également consulter notre page d'assistance F1 TV où vous pourrez peut-être trouver des informations supplémentaires pour vous aider.

J'aime

il y a 3 mois

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abonne7654h5i7

2  messages

il y a 8 jours

Bonjour je souffre du même cas et les réponse proposé ne m'ont pas aidé. J'ai un abonnement F1 tv pro que je souhaite synchronisé avec mon compte canal + mais on m'indique ceci:

Hors j'ai bien un abonnement canal + actif possible de m'aider. 

Merci d'avance

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essair

614  messages

il y a 8 jours

@abonne7654h5i7 

Bonjour

Avez-vous bien un des abonnements qui permet l'accès à F1TV Pro :

  • CANAL+ SPORT ou CANAL+FRIENDS & FAMILY ou INTEGRALE ou INTEGRALE+ ou au PACK SPORT

https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/live-tv/tout-savoir-sur-f1-tv-pro/6716756cf892066aebe1e72d

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abonne7654h5i7

2  messages

il y a 3 jours

@essair

Bonjour,

Merci pour votre aide, mais je possède Canal+ Sport, mais je ne peux toujours pas accéder à F1TV Pro. Malheureusement, on m'indique à chaque fois le même message d'erreur.

Je ne sais pas vraiment quoi faire.

 

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Said_EquipeCANAL

427  messages

il y a 3 jours

Bonjour,

 

Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller.

 

Vous pouvez demander à  être rappelé  par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".

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