5 messages
Pb connexion Apple TV
Bonjour,
comme les autre utilisateurs, mon Apple TV ne lis pas les contenus depuis mon téléphone iPhone. Les images sont là mais pas les vidéos et la lecture en direct. Pour les pb hdmi hdcp j’ai acheté un câble compatible mais ça ne fonctionne pas. À ce jours j’ai le message suivant : une erreur s’est produite lors du changement de ce contenu.
Avez vous une solution ?
Cordialement
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.8K messages
il y a 30 jours
Bonsoir,
Avez-vous mis à jour l'application CANAL+ Il me semble que la dernière mise à jour résolve ce problème.
Tenez-moi informé.
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fabien5646155
5 messages
il y a 29 jours
Bonjour,
j’ai bien la dernière version de l’application puisque je les désinstaller et réinstaller.
cordialement
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.8K messages
il y a 27 jours
Juste une question : pourquoi vous n'installez pas directement CANAL+ sur votre Apple TV ?
Quel est le modèle de cet Apple TV ?
Merci.
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fabien5646155
5 messages
il y a 23 jours
Bonjour,
désolé pour ma réponse tardive.
J’ai regardé et je ne peux pas installer l’application canal plus déçu .Je n’ai pas trouvé l’App Store dedans.Mon modèle d’Apple TV est A1427.
J’espère que cela pourra vous aider .
cordialement.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.8K messages
il y a 22 jours
Bonjour,
En effet, ce modèle n'est pas compatible pour y installer l'application.
Avez-vous mis à jour l'application CANAL+ sur votre smartphone ?
Je vous remercie.
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fabien5646155
5 messages
il y a 22 jours
Bonsoir,
Oui je l’ai mis à jours mais cela n’a rien changé. Que me conseillez vous ? J’ai acheter mon Apple TV d’occasion , ne serait il pas mieux de le revendre et en racheter un comptatible ?
cordialement.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.8K messages
il y a 21 jours
Bonjour,
Pour un confort d'utilisation, oui je vous conseille d'opter pour un appareil compatible et pas forcément une Apple TV. Je vous joins la liste, il y a des appareils à tous les prix comme les Fire Tv ou tout appareil sous Android ( hors décodeurs des opérateur internet).
Voici la liste des appareils compatibles détaillés ci-dessous https://assistance.canalplus.com/questions/1651761-acceder-mycanal
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
(Modifié)
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fabien5646155
5 messages
il y a 20 jours
Bonjour,
Et bien merci pour votre retour. Et au plaisir d’avoir pu échanger.
Cordialement.
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