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Application Canal + sur TV qui fonctionne très mal
Bonjour,
nous sommes constamment embêté pour regarder le direct mais aussi un film ou une série via l’application canal sur notre télévision Philips.
les chaînes ne chargent pas ou alors il faut attendre parfois 15 minutes!
Idem pour regarder un film, il ne charge pas une fois sur deux.
j’ai déjà vidé les caches, supprimé l’appli, débranché la télé, réinstallé l’appli et c’est toujours la même histoire.
C’est quand même incroyable de nous faire payer si cher et d’avoir une application aussi pourrie qui a autant de problèmes ! Il serait tant de bien se pencher sur ce problème au vu des nombreux avis négatifs sur votre application.
Said_EquipeCANAL
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il y a 1 mois
@gerarmanvuca Merci pour la précision. C'est transmis aux équipes concernées.
Je vous souhaite une bonne journée.
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gerarmanvuca
1.7K messages
il y a 1 mois
@Said_EquipeCANAL,
OK, merci.
Cordialement
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essair
1.7K messages
il y a 1 mois
@Said_EquipeCANAL
Bonjour
J'ai vu passer la 5.61.1 sur mon smartphone hier matin. Le soir j'avais la 5.62.0 de proposée.
A priori plus de problème d'écran noir sur mon TV Sony.
Merci pour la correction du bug.
PS : je constate la même chose que @gerarmanvuca sur mon TV Sony avec la 5.62.0.
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essair
1.7K messages
il y a 30 jours
Pas facile à suivre les numéros de versions 🙃
Dimanche soir : 5.61.0
Lundi matin : 5.61.1
Lundi soir : 5.62.0
Mardi soir : 5.61.2
Ras avec toutes ces versions sur ma Shield. Pas encore testé la 5.61.2 sur mon TV.
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gerarmanvuca
1.7K messages
il y a 30 jours
Bonjour à tous,
@Said_EquipeCANAL
La dernière version 5.61.2 (production) ne corrige toujours pas l'écran noir sur TV Sony lors d'une modification de Réglages de l'image et du son dans les paramètres du menu TV.
Cordialement
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luz141
2 messages
il y a 7 jours
Bonjour,
J'ai des problèmes avec l'application 5.62.0 sur TV Sony
Obligé de redémarrer la Tv pour changer de chaîne car écran noir.
Cache vider..
Merci d'avance
Cordialement
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4K messages
il y a 5 jours
Bonjour @Ted13012
Le problème est systématiquement constaté à chaque changement de chaîne ?
Merci.
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luz141
2 messages
il y a 5 jours
Bonsoir,
Le problème a lieu au lancement de l'application et au changement de programme.
Merci
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Said_EquipeCANAL
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il y a 4 jours
Pouvez-vous désinstaller puis réinstaller l'application et me dire si vous constatez une amélioration ?
Merci.
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