B

lundi 24 février 2025 07:21

Error_ code_ decoder_ init _failed

bonjour

voilà ce que l'écran de ma smart tv me marque

Quelqu'un saurais?

Merci

156  messages

il y a 2 mois

Bonjour

Quelle télé ? 

1.4K  messages

il y a 2 mois

Bonjour,
Je vous invite à vider le cache de votre application.
Prérequis : Forcez la fermeture de l'application par un appui long sur sa vignette
1 - Rendez-vous dans les réglages de la TV
2 - Sélectionnez "Assistance"
3 - Sélectionnez "Maintenance de l'appareil"
4 - Sélectionnez "Gérer le stockage"
5 - Sélectionnez l'application CANAL+ / bouton "Afficher les infos"
6 - Effacez les données : sélectionner "Effacer les données" puis "vider le cache"
Tenez-moi informé du résultat.

1  message(s)

@Equipe CANAL​ bonjour j’ai le même probleme avec canal sur un box Bouygues, obliger d’éteindre le décodeur TV pour pouvoir accéder a 100% canal

1.4K  messages

Bonjour, 

Pour Bouygues, faites la manipulation ci-dessous. 
Sur l'écran d'accueil de votre BBOX , faites un appui long sur la touche OK sur la vignette de CANAL+ puis choisissez "plus d'infos"
Cliquez ensuite sur "vider le cache

Tenez-moi informé du résultat.