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vendredi 18 avril 2025 16:16

Problème erreur upes 173 le comte de monte cristo

Bonjours je ne peux pas regarder le compte de monte cristo sur canal a la demande j ai une erreur upes 173 j ai essayer sur 3 appareil différent problème idem ils  sont tous en android tv par contre .les autres programmes fontionne

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il y a 2 mois

Bonsoir,

J'ai le même problème, le comte de Montecristo en erreur que ce soit sur un téléphone Android, une smart Tv Samsung, sur le player free ou sur mon pc via le navigateur Chrome.

Abonnement 7 euros via Freebox Ultra.

C'est triste de voir tant d'erreurs quand je navigue sur vos forums..

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il y a 2 mois

Rien ne se lance ici avec mesage d'erreur: UPES_173 [6006/ERROR CODE DRM SYSTEM ERROR]

10  messages

il y a 2 mois

Maintenant j ai le film l amour ouf qui ne fonctionne pas non plus la liste se rallonge.

1  message(s)

il y a 2 mois

Même problème avec flybox orange pour le film l’amour fou sur android tv

689  messages

il y a 2 mois

Bonjour à tous,

Le souci est toujours en cours d'investigation. Nous vous tenons informés dès que possible sur les différents fils de discussion qui traitent de ce souci.

Nous vous remercions de votre patience et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

1  message(s)

il y a 2 mois

J ai le même problème avec plusieurs films qui quand on regarde bien propose soit l image en 4k ou alors le son en dolby atmos. Et puisque les abonnés canal qui ne sont pas en " engagement " ne peuvent plus avoir accès à la section 4k hdr depuis janvier on doit être bloquer aussi sur le contenu dolby atmos.... 

1  message(s)

il y a 2 mois

J’ai le même souci avec orange 

2  messages

il y a 2 mois

Bonjour 

idem pour moi sur 3 films : 

l'amour ouf

le fil

le compte de Monte Christo

J'ai une freebox ultra et l'abonnement à 7 €

Même erreur sur télé Et smartphone 

Problème signalé à l'assistance...

10  messages

il y a 2 mois

Moi aussi j ai la Freebox ultra avec abonnement a 7 euros mais le problème n a pas l air d être que chez free je pense qu il y a un problème avec l abonnement de base qui est sans engagement 

1  message(s)

il y a 2 mois

Bonsoir

Lancer le Player Free (au sens figuré)

Lancer MyCanal

Aller dans paramètre (icône de votre profil en haut à droite)

Aller dans Réglage

Au chapitre "PLAYER VIDEO" : Activer "Forcer l'audio en stéréo"

Relancer le film

(Modifié)

6  messages

il y a 1 mois

Vous avez une date de résolution pour ce souci ? C'est inacceptable de payer pour un service qui ne marche même pas !!

10  messages

il y a 1 mois

Merci pour cette solution . Forcer le son en stéréo fonctionne chez moi les films fonctionne il ne reste plus qu a canal de régler ce problème .

2  messages

il y a 1 mois

merci ça marche en  forçant le son en stéréo !!