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Appli canal sur ordi 'pas de son )
Bonjour,
Je n'ai aucun son sur l appli canal sur mon pc. Meme en passant par le navigateur il n y a rien. Que ce soit des replay ou a la demande.
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Bonjour,
Je n'ai aucun son sur l appli canal sur mon pc. Meme en passant par le navigateur il n y a rien. Que ce soit des replay ou a la demande.
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.6K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Quel navigateur utilisez-vous ?
Merci.
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kitsune_natsuko
4 messages
il y a 2 mois
Bonjour,
C'est sur l'appli CanalPlus telechargé via le Windows App qui ne fonctionne pas. En recherchant un peu j'ai remarqué qu'on était plusieurs utilisateur a avoir le même soucis. Problème de votre coté ? Mon matos est neuf et j'ai du son sur Netflix, Spotify etc. Je viens de faire une modification sur mon navigateur Firefox en regardant un autre poste qui avait plus ou moins le même soucis. Sur le navigateur cela refonctionne mais pas sur l appli.
(Modifié)
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.6K messages
il y a 2 mois
@kitsune_natsuko,
Dans ce cas, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
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kitsune_natsuko
4 messages
il y a 2 mois
Déjà fait 3 fois mais rien ne change
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.6K messages
il y a 2 mois
@kitsune_natsuko,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique :
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts
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kitsune_natsuko
4 messages
il y a 1 mois
Très bien.
Dès que je rentre de vacances je fais ca
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