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dimanche 20 avril 2025 14:27

Réactiver Netflix dans mon abonnement

Ma banque à recemment rejeté le prélèvement mensuel de mon abonnement Canal.

M'en étant rendu compte, je me suis empressé de le réactiver. 

Ceci étant fait, j'ai retrouvé mes droits sur la plateforme MyCanal, mais ai perdu mon accès à Netflix (inlcu dans l'abonnement).

Lorsque je me rend sur Netflix, un message me notifie que mon abonnement "est mis en pause". 

Du côté des paramètres "Plateformes" de Canal, Netflix apparait comme activé.

En cliquant sur le bouton "Accéder à Netflix" je tombe sur une page me disant que "quelque chose ne va pas avec ce lien".

Existe-t-il un moyen de désactiver les plateformes pour les réactiver ensuite ? 

Merci d'avance pour votre aide. 

6  messages

il y a 5 jours

Essayer cette méthode via un pc ou autre support en vous rendant sur Netflix directement 

Réactivez votre compte Netflix en vous identifiant avec les identifiants canal  que vous avez communiqué  sur Netflix et en sélectionnant Réactiver l'abonnement depuis n'importe quel profil, à l'exception d'un profil Jeunesse.

Dites nous si cela fonctionne