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Réactiver Netflix dans mon abonnement
Ma banque à recemment rejeté le prélèvement mensuel de mon abonnement Canal.
M'en étant rendu compte, je me suis empressé de le réactiver.
Ceci étant fait, j'ai retrouvé mes droits sur la plateforme MyCanal, mais ai perdu mon accès à Netflix (inlcu dans l'abonnement).
Lorsque je me rend sur Netflix, un message me notifie que mon abonnement "est mis en pause".
Du côté des paramètres "Plateformes" de Canal, Netflix apparait comme activé.
En cliquant sur le bouton "Accéder à Netflix" je tombe sur une page me disant que "quelque chose ne va pas avec ce lien".
Existe-t-il un moyen de désactiver les plateformes pour les réactiver ensuite ?
Merci d'avance pour votre aide.
indosaez
17 messages
il y a 2 mois
Essayer cette méthode via un pc ou autre support en vous rendant sur Netflix directement
Réactivez votre compte Netflix en vous identifiant avec les identifiants canal que vous avez communiqué sur Netflix et en sélectionnant Réactiver l'abonnement depuis n'importe quel profil, à l'exception d'un profil Jeunesse.
Dites nous si cela fonctionne
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louisrchr
2 messages
il y a 27 jours
Bonjour,
Merci pour votre réponse !
Quand je me connecte avec mes identifiants, Netflix me propose de réactver mon compte.
Je dois choisir une formule d'abonnement et ajouter un moyen de paiement...
Comment en profiter gratuitement avec mon abonnement canal ?
Merci d'avance !
PS: Mon interface client Canal m'indique que mon accés est bien activé.
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indosaez
17 messages
il y a 2 jours
Ce sont les identifiant canal par défaut qui sont ajoutes
Soit l adresse mail qui est utilisé par Canal et le mot de passe
Sinon sachez que Netflix France peut vous aider en les contactant la plateforme via le numéro Netflix
Une fois l acces ouvert sur canal ils n ont plus la main dessus ..
il faut bien insister auprès de Netflix que la manipulation est bien faite
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