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lundi 3 mars 2025 09:23

Fermé

App Canal sur TV Hisense ne fonctionne plus depuis samedi 1er mars

Bonjour, 

l'application mycanal sur TV hisense ne fonctionne plus pour moi depuis le 1er mars. 

J'ai un écran Canal plus puis un rond rouge de chargement mais rien ne se charge. 

Toutes les autres apps de ma TV fonctionnent normalement (Netflix, Disney +,...) ce n'est donc pas un pb de connexion internet. 

L'app canal plus fonctionne normalement depuis un PC/téléphone/... Le pb est juste sur la smart TV. 

J'ai testé des resets de la télé et de l'app mais j'ai toujours le même soucis. 

D'autres personnes ont le même pb? 

Merci!

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2  messages

il y a 4 mois

Pb résolu en réinitialisant la télé aux paramètres d'usine. 

1  message(s)

@droopdroop​ Moi aussi, depuis aujourd'hui, je n'ai plus les services à la demande canal sur ma TV Hisense. Le direct fonctionne. Sur mon iMac, mycanal fonctionne. Cela doit venir de l'appli canal de la TV.

Réponse approuvée par l'auteur

430  messages

il y a 2 jours

Bonjour à tous 

CANAL+ est informée de cette anomalie et pour plus d'info. vous devriez suivre ce fil de discussion 😉

Cdlt et belle fin de journée ☼ 

(Modifié)

2  messages

il y a 2 jours

Disparition de l’application canal plus aujourd’hui sur ma tv hisense de vidaa. C’est normal ? J’ai fait une réinitialisation d’usine mais rien a changé 

3  messages

il y a 2 jours

réinitialisation d’usine et toujours rien !

1  message(s)

il y a 2 jours

Bonjour idem plus de Canal+ sur TV Hisense quelle est la marche a suivre svp ? Est ce une rupture de contrat entre Canaplus et Hisense ? Ou avez vous un délais de résolution ? Pour ma part j'ai relancé Canal plus via Free c'est nul et de mauvaise qualité mais bon...pas le choix en attendant