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Bonjour, J'ai un écran LG65 G6 de 2026 depuis quelques semaines et à chaque fois que j'essaye de lancer un contenu HDR ou Dolby vision de l'appli Canal+, celle -ci me dit que mon écran ne semble pas compatible. Pas de souci avec les autres applications ni avec les périphériques externes avec lessque

Bonjour, Cela fait plusieurs semaines que lorsque je souhaite caster avec l'application Canal+ sur ma Smart TV, l'écran et le son buggent toutes les 3 secondes, très inconfortable pour regarder un programme en direct notamment. J'ai déjà réglé mes préférences concernant la qualité de l'image mais ri

Bonjour, J'ai depuis le début de l'été des problèmes avec l'application sur ma smart TV (android) et sur mon galaxy s23. L'application est d'abord très lente et quand je sélectionne un programme en directe ou un film/série l'écran reste noir avant de voir apparaitre l'erreur (après de longue minute)

message : carte invalide "mute"

Bonjour quand je souhaite me connecter via ma tv android à l’application mycanal. Impossible .. message d’erreur : une erreur est survenue. Nous n’arrivons pas à joindre les serveurs. Veuillez réessayer ultérieurement. J’ai remis ma tv à la valeur d usine et refait les mises à jour, vider les caches

Bonjour, j’ai souscrit ce jour une offre canal plus par mobile mais lorsque j’essaye d’ouvrir l’appli canal plus sur ma box Bouygues le message "une erreur est survenue" s'affiche sans pouvoir avoir accès à quoi que ce soit. J’ai bien tenté d'effacer le cache de l’appli est de redémarrer, rien n’y f

Bonjour, sur ma tv LG avec l’application mycanal, les séries sont bloquées très souvent quand il y a les pubs ; la durée de celles-ci s’affichent, la roue de chargement tourne mais rien de s’affiche.

Bonjour, Je constate régulièrement sur des programmes tels que le F1 GP ou la moto GP que les replays (essais, course sprint, course) sont quasi disponibles immédiatement via le portail Web de CanalPlus, alors qu'il faut plusieurs heures si ce n'est attendre le lendemain sur l'application CanalPlus

Toutes les émissions Canal en replay sur ma télé avec Bbox sont saccadées par des micro coupures. Que faire ???