
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Application CANAL+ - TV connectees
Sujets autour de l'application CANAL+ sur TV Connectées
160
0
Tous
Sujet
OPES 31 impossible de démarrer my canal sur TV
Bonjour, J'ai une TV the frame 2024 et depuis ce matin, impossible de démarrer l'application Mycanal sur la TV, j'ai un message d'erreur : "OPES31-Votre session de huit heures a expiré. Veuillez redémarrer le lecteur pour poursuivre le visionnage" J'ai redémarré la TV, la livebox mais cela ne chang
Sujet
1.3K
1
0
grille des programme ne se remet pas a jour
bonjour Sur ma tv tcl android, lorsque je regarde une chaine et que je reviens sur la grille des programmes, il faut que j attende des fois 10 secondes (ou plus) pour qu'elle se remettre a jour. Si je change de chaine trop rapidement , par exemple a 21h je passe de la 3 a Polar, je me retrouve bien
Sujet
70
0
0
Écran noir Télé Samsung
Bonjour depuis dimanche 23 février quand je lance canal + sur l’application de ma télé ( Samsung ) dès que l’application arrive sur l’accueil ça me met un écran noir je ne peux rien faire à part quitter l’application. Cela me l’avait déjà fait mais 1 jours après ça ne buger plus. J’ai essayé de supp
Sujet
737
2
Appli canal sur tv Samsung thé frame 2025
Binjour comment avoir accès au replay de l application canal plus sur tv thé frame 2025 ? j’ai bien accès au direct etc mais ne peut retrouver le replay y a t il une combinaison de touche spécifique svp ? merci
Sujet
61
0
0
Problème UPES_1008 freebox PoP
Depuis env 2 semaines, une erreur UPES_1008 apparaît systématiquement et aléatoirement lorsque je zappe d'une chaîne à l autre dans l application MyCanal. C est très pénible. J ai rebooté ma box (Freebox Pop) à plusieurs reprises mais le pb subsiste.. Matériel : Freebox Pop- Téléviseur
Sujet
52
0
0
abonnement valide mais accès aux chaînes perdu
Bonjour, Depuis hier nous avons un problème d'accès aux chaines de notre abonnement. Sur n'importe quel support (TV connecté, smartphone, ordinateur) il est écrit "s'abonner" lorsqu'on veut accéder à une chaîne autre que canal+ normal. Sur notre espace client notre abonnement est pourtant bien acti
Sujet
133
1
0
problème lancement certain film
Bonjour depuis quelques jours certain film ne peuvent se lancer sur l application mycanal que je passe par mon ordinateur ou par l application de mon téléviseur c est pareil , comment résoudre ce problème merci
Sujet
286
1
0
Écran noir sur l application canal plus de ma TV Samsung
Bonjour, Depuis hier soir, je ne peux accéder à mon application Canal+, sur ma TV Samsung, de 2020. Dès que je lance l’application, j’ai un écran noir. J’ai désinstallé et réinstaller l’application et c’est de nouveau pareil. Y a-t-il une solution à ce problème?
Sujet
376
2
0
Tmc
L'image a frisé durant l'émission Quotidien. J'ai mis a jour mes droits. Réaliser un Débug... Rien y fait. La chaîne est bloquée au moment du reportage sur le PSG 🥺. Android TV/ Thomson.
Sujet
45
1
0
Écran noir
Bonjour Depuis ce matin je n'ai plus accès a l application my canal sur mes télés et mon téléphone...Que faire?
Sujet
74
1
0