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Problème appli canal + Android TV
Bonjour,
L'application canal plus ne fonctionne plus sur Android TV depuis la dernière mise à jour de mon routeur Starlink (erreur UPES_110 ou écran noir).
- Starlink firmware 2026.05.20.cr80465
- Direct KO
- Replay aléatoire
- Chromecast Google TV KO
- Philips Google TV KO
- Caixun Google TV KO
- iPhone OK sur le même Wi-Fi
- Netflix OK
- Prime Video OK
- Partage de connexion mobile OK
J'ai tenté de changer le DNS, de vider le cache, de désinstaller l'application, rien n'y fait.
Le problème vient clairement De l'interaction Starlink - Android TV mais je ne sais pas comment le régler.
D'autres sont-ils le même problème et quelqu'un sait-il comment le régler?
Merci beaucoup.
Réponse certifiée par CANAL+
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.6K messages
il y a 1 mois
Bonjour à tous,
Si vous rencontrez toujours le souci, pouvez-vous m'indiquer le jour et l'horaire exact où vous êtes confrontés à ce bug ?
Si vous ne rencontrez plus le souci, n'hésitez pas également à le préciser sur ce fil. Merci beaucoup !
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nineline
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il y a 2 mois
Même problème, surement un problème DNS. J’ai vu que canal avait gagné en justice concernant le blocage de certains DNS permettant l’IPTV fin mars. Peut être un rapport pour l’instant je n’ai pas trouvé la solution.
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abonnew854732
1 message(s)
il y a 2 mois
Bonjour même problème ici écran noir ou code UPES_110 et starlink également tout le reste fonctionne
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malvy
1 message(s)
il y a 2 mois
Bonjour,
Exactement le même problème !
Aucune réponse du support Canal + ?
Force à vous
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.6K messages
il y a 2 mois
Bonsoir à tous,
Le souci est en cours d'investigation par nos équipes (un incident interne a été ouvert).
Je vous tiens informés sur ce fil dès que possible.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
[Edit du 02/06 à 18h50] : pour nous aider dans les investigations, pouvez-vous indiquer votre numéro de version de l'App CANAL+ (réglages / informations de l'appareil) ? Merci beaucoup.
(Modifié)
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