
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Application CANAL+ - TV connectees
Sujets autour de l'application CANAL+ sur TV Connectées
1.6K
Tous
Sujet
Solution acceptée
Solution officielle
Erreur ops 421 sur smart tv
Depuis le 28 sept erreur ops 421 ,lecture indisponible, sur smart tv Samsung qe550. Débranché 1mn,rechargé appli ,sans succes
Sujet
56
4
0
peu pas "obtenir" replays
Bonjour, quand je me connecte avec mon ordi, la mention "obtenir" s'affiche alors que je suis abonné. Que faire? Merci. n° abonné : Ma formule CANAL+ PREMIUMAbonnement jusqu'au 31/03/2028 15 euros 99 par mois les 18 premiers mois, puis 25 euros 99 par mois15€99/mois les 18 premiers mois, puis 25€99/
Sujet
26
1
0
Solution acceptée
Solution officielle
Gros bug persistant avec MyCanal depuis les MAJ 5.62.0, 5.63.0 et 5.64.0 sur TV SONY BRAVIA 4K
Bonjour, depuis vos 3 dernières MAJ j'ai un gros problème avec une de mes 2 TV Sony Bravia. Les 2 sont sous Android 9 (toutes les 2 avec les dernières MAJ Sony dispo) chacune avec l'app MyCanal. Sur la TV du salon sur laquelle j'ai effecuté les MAJ de MyCanal, lorsque je regarde un programme (que ce
Sujet
983
62
Solution officielle
OPES 421
Bonsoir. J'ai un Message écrit Erreur OPES 421 sur mon téléviseur Samsung vers 15h et donc je voudrais savoir les démarches à suivre ? Merci !
Sujet
170
5
0
Solution acceptée
Votre équipement ne semble pas compatible HDR
Bonjour. Nouveau problème en ce qui me concerne. J'ai ma Smart TV Samsung depuis bientôt 1 an et je n'ai jamais eu de problème pour visionner dans l'APP Canal + les chaînes HDR telles que Canal + ou France 2 UHD, et ce midi surprise, j'ai le fameux bandeau : Votre équipement ne semble pas compatible
Sujet
87
15
Solution acceptée
Bug Apple TV
Bonjour, Je rencontre un problème avec l’application CANAL+ sur mon Apple TV. L’application fonctionne normalement et est bien à jour, mais dès que je lance un programme, l’écran devient complètement noir. Aucun son ni aucune image ne se lance, et je ne peux donc rien regarder. J’ai ce problème malg
Sujet
129
6
0
Solution officielle
Erreur OPS421
CANAL + s’ouvre mais dès que je veux la TV en direct ou pas, lecture impossible, erreur OPS 421, l’assistante C+ au téléphone me dit de patienter peut-être 72hr! J’ai effectué tous les tests avec eux par téléphone, je n’ai pas de mail de confirmation que mon problème a été remonté? Puis-je avoir con
Sujet
41
2
0
Nest Hub
Bonjour, Quelques jours après être passé à Gemini sur mon application Google home je n’arrive plus à lancer les chaînes de Canal + à la voix. J’ai tout essayé, dissociation du compte Canal +, réassociation, réinitialisation de l’ensemble. Rien n’y fait. Pouvez-vous m’indiquer quand le jeton sera rép
Sujet
86
3
0
écran TV figé
Bjr, Sur TV standard , j'ai un écran figé ( à répétition) pour les "directs" de Rugby. Je relance , sort de l'appli CANAL +, rien. n'y fait !! Pas de Pb pour les autres types de diffusion. TV sur répétiteur après Box FREE. Merci de votre aide,
Sujet
18
1
0
Les pubs bloque le lancement de Film/Série/Replay
Bonjour, sur ma tv LG avec l’application mycanal, les séries sont bloquées très souvent quand il y a les pubs ; la durée de celles-ci s’affichent, la roue de chargement tourne mais rien de s’affiche.
Sujet
2.6K
37
