problème de connexion

Bonjour,

Depuis plusieurs mois, nous avons du mal à nous connecter à Canal plus avec notre télé Sony.

J'ai bien fait les mises à jour du téléviseur.

Je n'ai pas de problème pour me connecter sur Netflix, ni sur Prime.

Quand je clique sur l'icône Canal, ça tourne, ça tourne et ça dure... C'est bien simple, je me connecte plus facilement sur mon 2e téléviseur que sur le principal, donc c'est particulièrement agaçant.

Trouvez-moi une solution, merci

Bonne réception,

Elisabeth Léost