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bonjour j ai un écran noir avec le cercle rouge qui tourne comme si il faisait une recherche et rien de plus ne se passe et ça depuis 5h ce matin je suis sur l appli tv sur tv connecter Samsung j ai déjà vidé le cache et même déjà débrancher ma tv pendent au mois 30 mn mais c est toujours pareil une

Bonjour, depuis vos 3 dernières MAJ j'ai un gros problème avec une de mes 2 TV Sony Bravia. Les 2 sont sous Android 9 (toutes les 2 avec les dernières MAJ Sony dispo) chacune avec l'app MyCanal. Sur la TV du salon sur laquelle j'ai effecuté les MAJ de MyCanal, lorsque je regarde un programme (que ce

Bonjour, depuis plusieurs semaine il est impossible changer de chaine peux importe la manière (zap, chiffres ou bien via le hub d'accueil). Lorque l'on allume tout va bien mais si on a le malheur de vouloir changer de chaine, écran noir à l'infini. Il faut éteindre completement notre application et

Bonjour chaque film des programmes de Canal regardé en streaming est interrompu (rond rouge ) de façon aléatoire. Impossible de reprendre la lecture sans attendre un dizaine de minutes. C'est exaspérant ... A partir d'une TV LG récente (appli mise à jour) + fibre. Que faire ?

Bonsoir, Nous ne parvenons plus à lancer Canal+ depuis notre projecteur Samsung Freestyle. L'accès était auparavant direct. Nous devons désormais sélectionner l'appli. Le code Erreur technique est ERR-NET-NO-GATEWAY-CONNECTION nous avons déjà fait la manipulation de supprimer les données et de vider

Application Canal sur une Google tv Bonjour, J'ai lancé la série Starstruck et il y'a un problème avec la taille des sous-titres. J'ai testé d'autres films ou séries : aucun problème. J'ai modifié les paramètres de taille de sous-titres, vidé le cache de l'application, forcé l'arrêt : rien ne foncti

Impossible d'accéder à Netflix à cause de tvq-aui-4. J'ai tout essayé. Réinitialiser, rallumer, déconnecter. Reconnecter...

Mon onglet adultes a disparu de la page d'accueil my canal , j'ai un décodeur orange

Depuis 1 mois j’ai des micros saccade sur l’application canal + sur ma tcl j’ai télecharger la dernière maj mais toujours pareil