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Pas de HDR ou Dolby vision sur LG65G6 de 2026
Bonjour,
J'ai un écran LG65 G6 de 2026 depuis quelques semaines et à chaque fois que j'essaye de lancer un contenu HDR ou Dolby vision de l'appli Canal+, celle -ci me dit que mon écran ne semble pas compatible. Pas de souci avec les autres applications ni avec les périphériques externes avec lessquels tout fonctionne parfaitement.
J'ai déjà désinstallé et réinstallé l'application.
Les dernières mises à jour des applications et du système d'exploitation de l'écran ont également été faites.
Merci de votre retour.
giroba
1 message(s)
il y a 26 jours
Bonjour,
avez vous activé le hdr dans les réglages/paramètres de votre avatar sur l’application ?
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stphane2214848
5 messages
il y a 26 jours
Bonjour,
Oui ça fonctionne bien quand je passe par la box par exemple. Mais pas via l'application directe sur l'écran.
Merci,
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.6K messages
il y a 25 jours
Bonjour,
Vous êtes-vous assuré que le Deep Color était activé ? (habituellement, le réglage est présent dans les paramètres / général / HDMI Ultra HD Deep Color)
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gerarmanvuca
2.4K messages
il y a 25 jours
Bonjour,
@stphane2214848
Comme votre problème n'est que depuis que quelques semaines, avez-vous eu une mise à jour de l'application CANAL+ qui provoquerait ce bug ?
Cordialement
(Modifié)
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stphane2214848
5 messages
il y a 25 jours
Bonjour,
@Olivier_EquipeCANAL
Je ne pense pas que ce soit lié à un réglage particulier de l'écran car toutes les autres applis régardées directement via linterface de l'écran type Amazon, Netflix etc... fonctionnent très bien en HDR et Dolby vision. Si je regarde l'appli canal via le player pop free, j'ai bien le hdr ou le dolby vision sur les programmes proposés. Mais je regarderai quand même.
@gerarmanvuca
Je ne pourrais pas vous dire. Je n'avais pas l'écran avant et le problème s'est posé dès l'installation. Toutes les applications sont à jour de même que le logiciel du téléviseur. C'est un écran mis sur le marché très récemment. L'application ne le "reconnait" peut-être pas.
Merci,
Merci,
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.6K messages
il y a 25 jours
Bonjour @stphane2214848,
J'ai effectivement posé la question hier à nos équipes, j'attends leur retour à ce sujet. 🙂
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