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Appli Canal sur téléviseur
Bonjour. Cela faisait plusieurs mois que je n'étais pas revenue sur l'appli Canal de mon téléviseur, mais visiblement je n'ai rien raté, c'est toujours aussi pourri et je pèse mes mots. Je lance un film, et voilà ce qu'il se passe : le cercle rouge de charge qui tourne toujours à l'écran alors que le film a commencé depuis 5 min ; cette lenteur (le mot est faible) lorsque vous utilisez votre télécommande pour la moindre opération comme changer la langue du film ou un simple retour en arrière que je n'ai même pas réussi à faire, je n'avais jamais vu ça ; plus le fait que l'appli quitte toute seule alors même que je demandais un retour en arrière. Bref une HONTE et une INCOMPETENCE INCOMMENSURABLES !!! LAMENTABLE !!! Cette appli étant inutilisable, je retourne donc sur l'environnement Orange et je fais l'impasse sur le film que je souhaitais regarder en replay, contre mon gré et pour lequel je paye ! Et merci Canal...
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gerarmanvuca
2.8K messages
il y a 2 mois
Bonjour @bego1804,
Avez-vous essayé en pratiquant les conseils indiqués sur ce forum ?
Cordialement
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gerarmanvuca
2.8K messages
il y a 2 mois
Bonjour @bego1804,
Quelle est la référence du TV, et est-il à jour au niveau de ses logiciels, ainsi que l'application CANAL+ ?
Cordialement
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bego1804
11 messages
il y a 2 mois
Bonjour @gerarmanvuca.
J'ai une Samsung TV LED 43BU8510 CRYSTAL UHD 4K. Elle est à jour. Pour l'appli Canal, je n'ai pas compris ce que vous souhaitiez savoir.
Toujours est-il que je viens de me remettre à l'instant sur l'appli Canal, j'ai relancé le film que j'avais dû arrêter hier, et là j'ai un bel écran noir avec ce cercle de charge qui tourne à l'infini, mais j'ai le son, franchement de quoi je me plains... bref, c'est une honte, je n'en peux plus de cette appli que Canal a imposée à ses clients sans même les consulter.
A toutes fins utiles, je suis allée sur les informations système de l'appli, voici la photo.
Merci et bonne soirée.
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bego1804
11 messages
il y a 1 mois
Bonjour @gerarmanvuca . J'ai effectué la première manip mais ça n'a rien changé. Puis j'ai fait un appui long sur l'icône et ça m'a proposé de faire une mise à jour, ce que j'ai fait, ça a seulement pris quelques secondes, donc je n'ai pas eu besoin de la supprimer et la réinstaller. Je suis entrée dans l'appli, ça a l'air de fonctionner donc je croise les doigts, à voir sur la durée. Cela étant, il serait judicieux de mettre en place un système d'alerte pour les mises à jour, je ne savais même pas qu'on pouvait faire ça pour l'appli Canal. Merci pour votre aide.
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frederic101713
24 messages
il y a 1 mois
désactiver l'ipv6 sur la box peut régler le probleme
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perrinch
8 messages
il y a 1 mois
Pour ma part, très mécontent de cette nouvelle appli Canal sur Orange, j'utilise au maximum les chaines Canal directement sur Orange. Mais je suis obligé d'y revenir pour certaines chaines ou Live disponibles seulement sur l'appli. Canal ou Orange (je ne sais) se moquent de leurs "chers" clients...
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