CNEWS

Bonjour,

Avez-vous remarqué si cette anomalie se produit pendant la diffusion d'écran publicitaire (si oui lequel) ou sur d'autres types de programmes ?

Merci.

Bonjour @christian777 ,

Le problème est assez récurrent sur les écrans pubs "personnalisés".

Y a de gros soucis de décro/raccro avec le logo Cnews en .noir et blanc qui est de déccro/raccro.

Le problème est que ça fout tout le flux en l'air dans la diffusion via l'appli canal

J'ai laissé tombé de regarder Cnews via l'app Canal.

Canal ne maîtrise pas les pubs segmentés.

Je passe par Molotov. Je n'ai ainsi pas de on de décro/raccro et de flux qui se met à jour tout seul en plein live.

CNEWS doit sûrement être le labo de Canal pour faire de la pub segmentée, mais ÇA NE FONCTIONNE PAS CORRECTEMENT et ça fait plusieurs mois que cela dure

Bonjour, 

Nous transmettons vos retours à nos développeurs. 

Je vous remercie pour votre intérêt et pour le retour détaillé. 

Bonjour à tous j’ai exactement le même problème ainsi que sur Cstar. Application C+ sur Smart TV Philips Android et ceci uniquement pendant les publicités. Augmentation du son important sur des pubs , gros Freeze, des fois reload. Des fois cela arrive hors publicités en regardant la chaîne. C’est très pénible. Étonnant qu’une équipe de développeurs ne corrigent pas ce pb. Merci 

Bonsoir @Nash69Lyon

Nous avons ouvert un ticket auprès de notre régie. 

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. 

Ils connaissent les problèmes mais pas les solutions.

En 2025 donner des excuses comme ça alors qu'on paie un abonnement c'est honteux.

Faudrait peut-être prendre des ingénieurs d'autres pays car on met en valeur nos francais, lol.

Encore merci pour votre implication ça fait plaisir...

Bonjour, je rencontre également des problèmes sur 2 Shield TV pro 2019 y a que Cnews qui se fige à chaque pub et souvent (voir très souvent) sur le direct, j'ai essayé de réinstaller l'application, changé les options de qualité mais rien à faire alors que je ne rencontre aucun problème sur 2 TV une LG G4 et une C1 ... 

Bonjour,

Nos équipes continuent d'investiguer. Le souci pour lequel nous échangeons ici semble lié à celui évoqué sur cet autre fil. Nous vous tenons informés.

@Olivier_EquipeCANAL , le problème, s'il n'est pas encore identifié, est lié aux inserts (logo Cnews en noir et blanc) qui servent à lancer les écrans pubs segmentés

Bonjour impossible de mettre la chaîne cnews ce matin en  tv connectée samsung  que se passe-t-il 

Merciiiii pour  votre aide 

C'est super bizarre toutes les autres chaînes fonctionnent.

C'est quoi ce délire 

Impossible ce matin encore de regarder cnews 😡😡

@virginie4166989 , @julien8203613 à croire que Canal veut tuer sa propre chaîne info 🙄😤😳🤔

Sabotage de Cohen. 

Bonjour à tous,

Le souci est toujours en cours d'investigation. Je continue de faire suivre vos observations et remarques à nos équipes. 

Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.