2 messages
Code UPES_1032 avec message d’erreur
Bonjour,
TV ANDROID SONY.
Message d’erreur UPES 1032 comme bcp d’abonnés.
Je suis sorti du programme de bêta test, j’ai la version 49 qui devrait corriger le bug, j’ai installé à nouveau l’appli et rien n’y fait.
Ça reste bien lamentable de se planter et de ne pas savoir corriger le tir avec une besoin censée le faire.
Après avoir facturé la 4K bientôt on devra payer pour une version sans bug.
Canal aidez moi ?
merci
essair
733 messages
il y a 2 mois
Bonjour
Normalement si vous avez quitté le programme bêta de mycanal vous devriez avoir la version 5.48.0.
Essayez à nouveau de désinstaller-réinstaller mycanal puis de redémarrer votre TV.
Si ça ne fonctionne toujours pas, prenez contact avec le support technique Android de Canal : support.android@canal-plus.com
0
0
ludodidi
1 message(s)
il y a 2 mois
Je suis dans la même situation que vous et je n'en peux plus de ne pouvoir regarder mes programmes alors que les prélèvements d'abonnement restent entiers! Il serait temps que Canal sorte de l'IA et délègue un spécialiste qui met fin à ce problème qui doit toucher un grand nombre de personnes.
0
0
essair
733 messages
il y a 2 mois
@ludodidi
Bonjour
Il y a eu un bug sur la bêta 5.49.0 rapidement résolu par Canal :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/application-canal-chromecast/mycanal-android-version-549-code-upes-1032/6807c1b5f45cda4198acdfe8
Si ça ne fonctionne toujours pas chez vous malgré une désinstallation-réinstallation de mycanal prenez contact avec le support Android Canal : support.android@canal-plus.com
(Modifié)
0
0