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Dolby vision et HDR ne s’activent pas
Bonjour,
jai souscrit a Canal+depuis quelques mois mais je rencontre certaines difficultés pour accéder a du contenu UHD Dolby vision ou HDR.
J’ai une télévision LG G2 et lorsque je regarde des films depuis canal+ VOD, je n’ai aucun problème, la télévision bascule dans le bon mode. Pareil pour les séries et films des autres plateformes type Max ou Apple présentes sur My Canal.
Par contre, si je regarde le même film qui passe sur Canal + UHD ou BOX OFFICE UHD, la télévision n’active pas le bon mode…
j’ai appelé l’assistance qui me dit que c’est normal car cela a été activé volontairement sur l’application CAnal +.
Si je souhaite le contenu en UHD HDR ou Dolby, je dois prendre le décodeur….
est ce une blague?
je reste du coup très perplexe….
essair
628 messages
il y a 23 jours
Bonjour
Les chaînes HDR sont C+ UHD-HDR (100), France 2 UHD-HDR (102) et si vous avez l'abonnement adéquat C+ Événement 4K-HDR (101).
La chaîne C+ Box Office UHD n'est pas en HDR (pour l'instant).
Ces chaînes HDR ne sont pas en Dolby Vision mais en HDR10 (toujours pour l'instant).
Si vous allez sur C+ UHD-HDR (100), vous avez quoi à l'écran ?
Par contre il semble y avoir a un incident en cours avec les contenus HDR sur les TV LG :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/application-canal-tv-connectees/problme-hdr-mycanal-sur-tv-lg/68124a775cf1354db1b563f8
PS : n'écoutez pas le service client Canal qui raconte parfois n'importe quoi.
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abonne45rv9816
2 messages
il y a 23 jours
Merci beaucoup !
je comprends mieux :)
pour la chaîne 100, ça bascule bien en HDR !
merci d’avoir pris le temps de m’apporter c s explications claires.
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