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Problème application canal sur tv Samsung
Bonjour,je possède une smart tv Samsung 2020. Une foi ouverte,l’application canal devient un écran noir,même après avoir effacer et re installer l’application le résultat reste inchangé
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Bonjour,je possède une smart tv Samsung 2020. Une foi ouverte,l’application canal devient un écran noir,même après avoir effacer et re installer l’application le résultat reste inchangé
grgory49629449
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il y a 8 jours
Bonjour, idem pour moi depuis ce midi. J’ai tout essayé…
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abonne1e23h441
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il y a 8 jours
Bonjour, je n'ai pas d'écran noir mais une application très très lente depuis aujourd'hui sur ma tv Samsung ...
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Said_EquipeCANAL
564 messages
il y a 4 jours
Bonjour,
La reinstallation de l'application ne suffit pas. Il faut vider son cache aussi.
Prérequis : Forcez la fermeture de l'application par un appui long sur sa vignette
1 - Rendez-vous dans les réglages de la TV
2 - Sélectionnez "Assistance"
3 - Sélectionnez "Maintenance de l'appareil"
4 - Sélectionnez "Gérer le stockage"
5 - Sélectionnez l'application CANAL+ / bouton "Afficher les infos"
6 - Effacez les données : sélectionner "Effacer les données" puis "vider le cache"
Tenez-moi informé du résultat.
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