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ovale37500

17  messages

mercredi 19 février 2025 15:39

Impossible de regarder canal +live

Bonjour a tous bien content de votre retour .

Voici mon problème j'ai la télé Amazon Fire TV Stick et j'ai aussi my canal avec cette télé mais je ne  peux pas regarder les matches rugby ou autres  de Canal+ Live  j'ai le message suivant qui arrive (Une erreur est survenue .: UPES_ 160) pourquoi ??? sur canal tout est ok par contre 

- j'ai deja fait me déconnecter de my canal puis me reconnecter idem

- mis jour de five stick vider le cache et effacer les données  idem auriez vous une solution si possible ou es toujours le  bug non résolu de canal ???

Cordialement 

Sujet

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mis à jour 

il y a 2 mois

 • Modifié

1.7K

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venise58

20  messages

il y a 2 mois

Bonjour 

Vous avez cet abonnement avec la Freebox Ultra ?

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ovale37500

17  messages

il y a 2 mois

Bonsoir a tous 

Personne ne peux me répondre bizarre ????

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Equipe CANAL

1.4K  messages

Bonjour ovale37500,

Si aucune action tentée jusque-là ne vous aide à profiter de vos programmes sur votre Fire Stick, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique directement (via la rubrique Contact de votre Espace Client).

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il y a 2 mois

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ovale37500

17  messages

Bonjour 

Mais le problème c'est que j'ai déjà un interlocuteur de canal pour mon problème mais qui n'a pas du tout résolu mon histoire de vision des matchs en live???? alors que faire .......

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il y a 2 mois

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alain3573427

1  message(s)

J'ai le même  problème.  Decodeur canal tout fonctionne  SAUF les chaînes Live...

Aucune  solution n a été  apporté et ce depuis  environ  3 mois.

La carte d abonné  serait elle  devenue obsolète  je l'ai depuis plus de 30 ans..?

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il y a 2 mois

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Equipe CANAL

1.4K  messages

Bonjour à tous,

Si vos offres incluent bien les programmes auxquels vous tentez d'accéder (par exemple, pour les matchs de Pro D2, l'accès aux chaînes CANAL+ Live diffusant les matchs est conditionné au fait que vous devez bénéficier de Multisports).

Il en va de même pour les matchs de Ligue des Champions. L'accès aux chaînes CANAL+ Live diffusant les matchs de Ligue des Champions est conditionné au fait que votre offre doit le permettre (via l'avantage Ligue des Champions par exemple).

Si vous êtes certain que vous devriez pouvoir y accéder, alors je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients.

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il y a 2 mois

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abonnec937624s

1  message(s)

Bonsoir je viens de prendre le pass coupe d Europe mais ça ne fonctionne pas ????

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il y a 2 mois

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