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mardi 25 mars 2025 10:28

impossible d'accéder à mon espace client

impossible d'accéder à mon espace client, soit c'est retour à l'accueil, soit serveur indisponible

1  message(s)

il y a 30 jours

Pareil pour moi, mais j'ai pu me connecter en voulant répondre à votre message par contre je n'ai pas d'images sur certaines chaines...

Pareil pour vous ?

1.4K  messages

il y a 30 jours

Bonjour à tous,

Il semble y avoir plusieurs soucis abordés sur ce fil.

@Jean : pouvez-vous faire un test en passant par une page en navigation privée et me tenir informé ?

@sandrine : vous ne semblez pas rencontrer de souci pour accéder à votre Espace Client. Vous indiquez ne pas avoir d'images sur certaines chaînes. Pouvez-vous nous donner plus de détails ? (équipement, chaînes touchées, etc.)

@abonnec675968j : pouvez-vous faire un test en passant par une page en navigation privée et me tenir informé ?

Merci à tous.

Olivier

349  messages

Bonjour

 

Retour des notifications de connexion à notre compte mycanal depuis ce matin.

4  messages

@Equipe CANAL​ en navigation privée c'est la même chose : retour à l'accueil

349  messages

Les mails de notification de connexion à notre espace client ne fonctionnent déjà plus 😭

1.4K  messages

Bonjour Essair,

J'ai remonté le point à nos équipes. Je vous tiens informé. 🙂

Olivier

349  messages

@Equipe CANAL​ 

Merci Olivier.

1.4K  messages

il y a 22 jours

Bonjour @jean38375692,

Pouvez-vous nous en dire plus concernant votre souci ? 
Olivier