
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Compte
Communauté
Abonnement
Application CANAL+
Compte
Compte - Adulte
Compte - CANAL+
Compte - Code parent
Compte - Coordonnees
Compte - Demenagement
Compte - Moyen de paiement
Materiel
Programmes
Services
FAQ
Infos Incidents
Derniers sujets résolus
Réponse approuvée par l'auteur
impossible de changer mon mot de passe
Bonjour, je n'arrive pas a changer mon mot de passe cela me dit: " Your request was not successful. Please try again in a few minutes. Contact customer service " Merci
Sujet
•
Compte - CANAL+
748
1
0
Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Connexion MyCanal et Freebox
Bonjour, j'ai un souci de connexion pour mettre mon compte sur l'application MyCanal sur la Freebox, il me demande un code, j'ai un abonnement canal+ premium (offre pour les -26 ans, que je n'ai pas pris via la Freebox) j'avais le compte mycanal avant. J'ai beau mettre mon numéro d'abonné rien n'y f
Sujet
•
Compte - CANAL+
2.9K
1
0
Réponse approuvée par l'auteur
Numéros verts et contacts gratuits...
Bonjour Afin de pouvoir contacter sans frais les services du groupe CANAL+ sans passer par ceux de notre Espace Client, voici une liste non exhaustive des N° d'appel et service gratuits 😉 Si pour X raisons les services sont fermés ou indisponibles, vous pouvez les recontacter plus tard (à savoir qu
Sujet
•
Compte - Coordonnees
2.2K
1
Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
REPLAY
impossible obtenir Replay ...et Téléchargement ne fonctionne plus
Sujet
•
Compte - Adulte
763
4
0
Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Impossibilité d'enregistrer
Je ne peux plus enregistrer quoi que ce soit sur aucune chaîne, que ce soit un enregistrement programmé ou immédiat. J ai éteins mon décodeur, débranché et rien n'y fait.
Sujet
•
Compte - CANAL+
339
4
0
Aider la Communauté
Demande de remboursement suite à résiliation pour décès
Madame, Monsieur, Je fais suite à ma demande de résiliation de l’abonnement Canal+ , suite au décès de mon père, survenu le 25/05/2025. J’ai transmis l’acte de décès le 2 juin 2025, mais vos services refusent de rembourser le mois de juin alors que la résiliation devrait légalement prendre effet à l
Sujet
•
Compte - Moyen de paiement
88
7
0
piratage compte
Bonjour, Je me suis fais piraté mon compte pour la 4ème fois. Cette fois ci la personne à acheter via mon compte le film sonic 3 pour 13.99€. Merci de m'indiquer comment je dois procéder pour me faire rembourser. Si les piratages continues et sont aussi facile alors je vais résilier mon contrat car
Sujet
•
Compte - Demenagement
59
1
0
Coordonnées à l'étranger
Bonjour, Je déménage à l'étranger. Je ne parviens pas à mettre à jour mes coordonnées dans mon compte client, en inscrivant une adresse postale et un numéro d'un autre pays de l'UE. Comment puis-je faire ? Merci par avance. Cordialement.
Sujet
•
Compte - Coordonnees
31
2
0