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Réponse approuvée par l'auteur

Remerciements reçus ?

Bonjour. Je m'aperçois que je ne sais pas comment dire merci à un abonné pour que ce soit comptabilisé en "remerciements reçus". Je ne dois pas être le seul puisque rares sont les abonnés qui reviennent remercier après avoir obtenu de l'aide. Evidemment, je remercierai celui ou celle qui me renseign

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Réponse certifiée par CANAL+

Épisode manquant de top-models

Bonjour, je viens d’ouvrir Canal Plus aller sur le replay RTL9 et je n’ai qu’un seul épisode, je ne vois pas tout le reste est-ce que il y a un bug est-ce que c’est normal pourquoi je n’ai rien du tout. Merci beaucoup

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Impossible d’accéder à mon espace client

Depuis mon retour de vacances (dizaine de jours) je n’avais plus accès à canal plus via ma PS5. J’ai dû supprimer l’application canal + et la réinstaller. J’ai flashé le QR Code et depuis la page d accueil de mon espace client est bloquée sur ce message : nous traitons votre demande : IP ***********

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Réponse approuvée par l'auteur

Enregistrement de RIB - Erreur

Bonjour, Ma carte CB actuellement enregistré est expiré. J'ai essayé 3 fois d'enregistrer un RIB à la place pour le nouveau moyen de paiement. A chaque fois que je valide, aucune erreur, je suis ramené à mon profil. Si je retourne à "Gérer mes moyens de paiement", je vois que la modification n'a pas

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Réponse approuvée par l'auteur

Bonsoir je n’arrive pas à accéder à mon espace client depuis 24h

Mon Espace Client affiche “Informations temporairement indisponibles” depuis plus de 24 h. J’ai essayé Safari et Chrome, avec le même résultat

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Piratages réguliers

Bonjour, Cela fait de nombreuses fois depuis plusieurs mois que je reçois des mails m'informant que l'on s'est connecté à mon compte canal + à partir d'un nouvel appareil. J'ai modifié de nombreuses fois que ce soit mon mot de passe canal +, mon adresse mail, le mot de passe de mot adresse mail mais

Sujet

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Utilisation service dans la zone euro

Bonjour je suis amené à voyager en Italie depuis peux et our toute l’année qui vient à raison d’au moins 2 fois par mois dans un appartement fournie par ma boîte. Je viens d’essayer de me connecter à mon compte canal sur la smart tv fournie tous se passe bien pour trouver l’application canal et me c

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PRotection de sorties HDCP inactives

Bonjour je viens de déménager et j'ai rebranché Canal Plus à ma nouvelle adresse. MAlheureusement lorsque je lance certains programme j'ai un message d'erreur m'indiquant "Les protections de sortie HDCP ne sont pas actives" Que puis je faire? JE n'ai eu aucun problème pour réinstaller Netflix

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probleme canal

Bonjour depuis hier j'ai ce message : Est ce possible de débloquer la situation avec le service client svp Le soucis est sur tout type d'appareil LECTURE INDISPONIBLE OPES 213 - Impossible d'acceder au contenu, veuillez verifier votre connexion internet. Si le probleme persiste, veuillez contacter l

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canal plud

je ne pe pa me connecter a mon compte canal plus

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