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Réponse approuvée par l'auteur

impossible de changer mon mot de passe

Bonjour, je n'arrive pas a changer mon mot de passe cela me dit: " Your request was not successful. Please try again in a few minutes. Contact customer service " Merci

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Réponse certifiée par CANAL+

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Connexion MyCanal et Freebox

Bonjour, j'ai un souci de connexion pour mettre mon compte sur l'application MyCanal sur la Freebox, il me demande un code, j'ai un abonnement canal+ premium (offre pour les -26 ans, que je n'ai pas pris via la Freebox) j'avais le compte mycanal avant. J'ai beau mettre mon numéro d'abonné rien n'y f

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Réponse approuvée par l'auteur

Numéros verts et contacts gratuits...

Bonjour Afin de pouvoir contacter sans frais les services du groupe CANAL+ sans passer par ceux de notre Espace Client, voici une liste non exhaustive des N° d'appel et service gratuits 😉 Si pour X raisons les services sont fermés ou indisponibles, vous pouvez les recontacter plus tard (à savoir qu

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Fermé

REPLAY

impossible obtenir Replay ...et Téléchargement ne fonctionne plus

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Impossibilité d'enregistrer

Je ne peux plus enregistrer quoi que ce soit sur aucune chaîne, que ce soit un enregistrement programmé ou immédiat. J ai éteins mon décodeur, débranché et rien n'y fait.

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Aider la Communauté

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Demande de remboursement suite à résiliation pour décès

Madame, Monsieur, Je fais suite à ma demande de résiliation de l’abonnement Canal+ , suite au décès de mon père, survenu le 25/05/2025. J’ai transmis l’acte de décès le 2 juin 2025, mais vos services refusent de rembourser le mois de juin alors que la résiliation devrait légalement prendre effet à l

Sujet

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piratage compte

Bonjour, Je me suis fais piraté mon compte pour la 4ème fois. Cette fois ci la personne à acheter via mon compte le film sonic 3 pour 13.99€. Merci de m'indiquer comment je dois procéder pour me faire rembourser. Si les piratages continues et sont aussi facile alors je vais résilier mon contrat car

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Coordonnées à l'étranger

Bonjour, Je déménage à l'étranger. Je ne parviens pas à mettre à jour mes coordonnées dans mon compte client, en inscrivant une adresse postale et un numéro d'un autre pays de l'UE. Comment puis-je faire ? Merci par avance. Cordialement.

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