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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Connection

Bonjour, quand je le connecte sur my canal sur ma PlayStation 5 je ne peux voir aucun match car il y’a marquer “une erreur est survenu” donc impossible pour moi de voir le match sur ma télé

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Réponse approuvée par l'auteur

changer mes coordonnés

bonjour, je souhaite changer de mot de passe et d'adresse mail mais cela ne fonctionne pas. si quelqu'un a une solution je suis preneur.

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Réponse approuvée par l'auteur

Partage de compte sans identifiants

Bonjour @Equipe CANAL , Pourriez-vous demander à vos équipes sécurité d'implémenter une fonctionnalité similaire à celle proposée par Orange pour son application "TV d'Orange", à savoir un partage de son offre tv sans avoir à donner ses identifiants. Regardez comment ça se passe chez Orange: Ça sera

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Problème de synchronisation avec F1 Tv Pro après réception de mail visiblement frauduleux

Cela fait une semaine que j’ai reçu un mail me disant que mon accès à F1 tv pro était supprimé . J’ai pourtant l'abonnement C+ Sport... J'ai appelé plusieurs fois le service client dans la semaine et à chaque fois on me dit qu'on me réactive mes droits et qu'après 1 heure tout va rentrer dans l'ordr

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Impossible de se connecter après saisie du code de vérification envoyé par mail.

Impossible de se connecter à MyCanal après saisie du code de vérification envoyé par mail. Sur aucun appareil (smartphone, PC sous Linux / Chrome, etc...). La saisie du code de vérification à usage unique abouti à l'affichage d'un écran blanc. Il est impossible de contacter le service client car IL

Sujet

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Aider la Communauté

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Impossible de se connecter et de réinitialiser le mot de passe

Bonjour, ce matin j'ai voulu me connecter sur mon compte sur mon AndroidTV a ma surprise j'ai été déconnecté et lorsque j'essaie de me connecter je recois une erreur et lorsque je fais mot de passe oublié, je ne reçois ni le mail ni le sms, est ce un pb de votre côté ou il y a un problème avec mon c

Sujet

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Impossible de changer le mot de passe

Il m'est impossible de changer mon mots de passe.

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Impossible d'enregistrer une nouvelle carte bancaire

Bonjour, Ma carte bancaire arrive à expiration et quand je vais sur espace client>compte>Gerer mes moyens de paiements>Mon moyen de paiement de mon abonnement pour changer la carte j'ai une erreur "Une erreur technique s'est produite. Veuillez réessayer" avec un chargement infini, j'ai accès au form

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rib

bonjour je souhaiterai changer de RIB comment faire

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ciné duo

Bonjour, je n'arrive plus à réserver mes places avec cette offre sur le mega car de lanester. Soit disant a une erreur technique. j'ai essayé 2 navigateurs différents, en session normale et privée, toujours la même erreur. j'ai pourtant réussi il y'a un mois. Merci de votre retour

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