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Réponse approuvée par l'auteur

impossible de changer mon mot de passe

Bonjour, je n'arrive pas a changer mon mot de passe cela me dit: " Your request was not successful. Please try again in a few minutes. Contact customer service " Merci

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Connexion MyCanal et Freebox

Bonjour, j'ai un souci de connexion pour mettre mon compte sur l'application MyCanal sur la Freebox, il me demande un code, j'ai un abonnement canal+ premium (offre pour les -26 ans, que je n'ai pas pris via la Freebox) j'avais le compte mycanal avant. J'ai beau mettre mon numéro d'abonné rien n'y f

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Numéros verts et contacts gratuits...

Bonjour Afin de pouvoir contacter sans frais les services du groupe CANAL+ sans passer par ceux de notre Espace Client, voici une liste non exhaustive des N° d'appel et service gratuits 😉 Si pour X raisons les services sont fermés ou indisponibles, vous pouvez les recontacter plus tard (à savoir qu

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REPLAY

impossible obtenir Replay ...et Téléchargement ne fonctionne plus

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Impossibilité d'enregistrer

Je ne peux plus enregistrer quoi que ce soit sur aucune chaîne, que ce soit un enregistrement programmé ou immédiat. J ai éteins mon décodeur, débranché et rien n'y fait.

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Publicités

Bonjour, Ayant un abonnement premium, je ne comprends pas pourquoi j'ai des publicités entre chaque épisodes de certaines séries. Et je ne parle pas de 9s de pub comme j'ai pu lire sur d'autres publications, mais bien de 5 pubs à la suite pour un total de 179s. Vu le prix de l'abonnement, c'est pas

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Demande de remboursement suite à résiliation pour décès

Madame, Monsieur, Je fais suite à ma demande de résiliation de l’abonnement Canal+ , suite au décès de mon père, survenu le 25/05/2025. J’ai transmis l’acte de décès le 2 juin 2025, mais vos services refusent de rembourser le mois de juin alors que la résiliation devrait légalement prendre effet à l

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piratage compte

Bonjour, Je me suis fais piraté mon compte pour la 4ème fois. Cette fois ci la personne à acheter via mon compte le film sonic 3 pour 13.99€. Merci de m'indiquer comment je dois procéder pour me faire rembourser. Si les piratages continues et sont aussi facile alors je vais résilier mon contrat car

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