
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Compte
Communauté
Abonnement
Application CANAL+
Compte
Compte - Adulte
Compte - CANAL+
Compte - Code parent
Compte - Coordonnees
Compte - Demenagement
Compte - Moyen de paiement
Materiel
Programmes
Services
FAQ
Infos Incidents
Envie de participer ?
Derniers sujets résolus
Solution acceptée
Résiliation abonnement Netflix – Compte toujours lié à Canal+ après 15 jours
J'ai résilié mon option Netflix depuis 14 jours chez Canal+ pour prendre l'abonnement chez Orange. Canal+ n'a pas dissocié mon compte Netflix de mon compte Canal+, je ne peux donc pas activer l'option chez Orange. Que dois-je faire ?
Sujet
•
Compte - CANAL+
20
1
0
Solution acceptée
Changement d'adresse email en erreur
Bonjour, Je souhaiterais changer l'adresse email associée à mon compte. Je suis parvenu à le faire dans la section Mes informations personnelles, mais quand je tente de réaliser la modification dans Mes identifiants, je tombe sur un message d'erreur : « Votre demande n'a pas pu aboutir. Veuillez rée
Sujet
•
Compte - Coordonnees
37
2
0
Solution acceptée
error service unavailable
hier j'ai refusé de valider la traçabilité des 162 partenaires sur mon pc et du coup je n'ai plus accès à mycanal, quand je veux me connecter error service unavailable. j'ai bien entendu du coup accepté ses 162 partenaires sur mon tel et là c'est ok. Je veux récupérer l'accès. je paye bien assez che
Sujet
•
Compte - CANAL+
108
5
0
Solution acceptée
Fermé
Connexion
J’essaie de me connecter à mon abonnement à partir d’un autre lieu, d’une autre livebox, impossible. Pouvez-vous m’aider ?
Sujet
•
Compte - CANAL+
160
1
0
Solution acceptée
SON
Bonsoir, je n'ai pas de son lorsque je regarde des vidéo en streaming sur mon PC. Suis-je le seul ?
Sujet
•
Compte - CANAL+
136
2
0
Aider la Communauté
Facture du mois de mai (pour juin) qui n'est pas dans mon espace
Bonjour, Je n'ai toujours pas la facture du mois de mai (pour utilisation au mois de juin) dans mon espace. J'ai celle du 30/04/2026 pour utilisation du mois de mai, mais rien de plus récent. Le chatbot est complètement buggé, et, si j'envoie un message, il clôture la conversation toute de suite der
Sujet
•
Compte - Moyen de paiement
15
1
0
Solution acceptée
Résiliation abonnement Netflix – Compte toujours lié à Canal+ après 15 jours
J'ai résilié mon option Netflix depuis 14 jours chez Canal+ pour prendre l'abonnement chez Orange. Canal+ n'a pas dissocié mon compte Netflix de mon compte Canal+, je ne peux donc pas activer l'option chez Orange. Que dois-je faire ?
Sujet
•
Compte - CANAL+
20
1
0
OPES 404 - Impossible d'accéder au contenu, veuillez vérifier votre connexion internet.
Impossible de lire des videos "OPES 404 - Impossible d'accéder au contenu, veuillez vérifier votre connexion internet." Je suis ur MAC et sur le navigateur firefox Je n'utlise pas de VPN, je suis en France Que se passe t'il ?
Sujet
•
Compte - CANAL+
14
1
0
Modifier coordonnées adresse etc
Bonjour Je ne trouve pas l'onglet pour aller sur ma fiche personnelle, vérifier mon adresse et nr de téléphone... Merci
Sujet
•
Compte - Coordonnees
20
1
0
Activé Netflix
Bonjour je n’arrive pas à activer Netflix depuis mon compte canal. Ça me dit toujours la même chose : 1 action en attente: Netflix n’ai pas activer. J’ai pourtant fait toute les démarches depuis mon application canal, mais rien ni fait.
Sujet
•
Compte - CANAL+
26
1
0
