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Réponse approuvée par l'auteur

Bonsoir je n’arrive pas à accéder à mon espace client depuis 24h

Mon Espace Client affiche “Informations temporairement indisponibles” depuis plus de 24 h. J’ai essayé Safari et Chrome, avec le même résultat

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Réponse approuvée par l'auteur

Déconnecter toutes les sessions

Bonjour, Je soupçonne que mon compte ait été compromis par quelqu'un (qui se permet en plus de créer un profil). J'ai modifié mon mot de passe, mais je souhaite m'assurer que cette personne n'ait plus accès à mon compte. Comment faire une déconnection forcée ? Merci

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Résiliation abonnement Netflix – Compte toujours lié à Canal+ après 15 jours

J'ai résilié mon option Netflix depuis 14 jours chez Canal+ pour prendre l'abonnement chez Orange. Canal+ n'a pas dissocié mon compte Netflix de mon compte Canal+, je ne peux donc pas activer l'option chez Orange. Que dois-je faire ?

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Changement d'adresse email en erreur

Bonjour, Je souhaiterais changer l'adresse email associée à mon compte. Je suis parvenu à le faire dans la section Mes informations personnelles, mais quand je tente de réaliser la modification dans Mes identifiants, je tombe sur un message d'erreur : « Votre demande n'a pas pu aboutir. Veuillez rée

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

error service unavailable

hier j'ai refusé de valider la traçabilité des 162 partenaires sur mon pc et du coup je n'ai plus accès à mycanal, quand je veux me connecter error service unavailable. j'ai bien entendu du coup accepté ses 162 partenaires sur mon tel et là c'est ok. Je veux récupérer l'accès. je paye bien assez che

Sujet

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Aider la Communauté

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Remboursement sur abonnement modifie

Courant septembre j'ai demandé une modification de mon abonnement, suppression de l'intégrale. De 108 € je suis passé à 82 €, le prélèvement d'octobre de 108 € étant déjà prévu, on devait me déduire la différence de 26 €, or j'ai reçu le prélèvement de 82 € Comment ce fait il ?

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Comment éviter de payer 2 fois Canal Plus et Netflix si je change d'opérateur ?

Bonjour, Je souhaite changer d'opérateur, car je dépense beaucoup trop entre le fixe, Internet et les mobiles. Mon abonnement à Canal Plus et Netflix est en plus, directement chez Canal, car non inclus chez mon opérateur actuel, qui va augmenter ses tarifs, et pas qu'un peu ! Je ne vais pas pouvoir

Sujet

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Plus possible de me connecter plus le bouton se connecter

Bonjour, Suite à une modification de mon mot de passe (via mon compte sur mon application sur mon téléphone) je ne parviens plus à me connecter sur aucune des tv de chez moi, cela me propose de m’abonner comme si j’étais pas encore cliente, mais il n’y a plus la possibilité de juste me connecter… qu

Sujet

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Nouvelles publications non indiquées

Bonjour Le nombre de nouvelles publications des sujets que je suis n'apparaît plus lorsque je me connecte. Je suis resté au 7 octobre, depuis plus rien. Cordialement

Sujet

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Compte et contrat

Bonjour, Je souhaite changer mon prénom sur mon contrat. Comment puis-je faire ?

Sujet

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