Plus possible de me connecter plus le bouton se connecter

Bonjour, Suite à une modification de mon mot de passe (via mon compte sur mon application sur mon téléphone) je ne parviens plus à me connecter sur aucune des tv de chez moi, cela me propose de m’abonner comme si j’étais pas encore cliente, mais il n’y a plus la possibilité de juste me connecter… que faire svp?