2  messages

10/06/2026 14:58

Changement d'adresse email en erreur

Bonjour,

Je souhaiterais changer l'adresse email associée à mon compte. Je suis parvenu à le faire dans la section Mes informations personnelles, mais quand je tente de réaliser la modification dans Mes identifiants, je tombe sur un message d'erreur : « Votre demande n'a pas pu aboutir. Veuillez réessayer dans quelques minutes. Contactez le Service Client ».

En inspectant les trames réseau, j'ai une erreur 400 avec cette réponse : {"message":"passToken missing or invalid (UPD003)","name":"PassAccountProxyError","statusCode":400,"errorCode":"UPD003","errorSummary":"passToken missing or invalid"}

Merci d'avance pour votre aide.

Oldest First
Selected Oldest First

Réponse approuvée par l'auteur

Compte officiel CANAL+

 • 

6K  messages

il y a 10 jours

Bonjour,

Rencontrez-vous le même message d'erreur si vous choisissez la navigation privée ?

Merci.

2  messages

il y a 10 jours

Ah, bien vu, ça a fonctionné effectivement en navigation privée. Merci !

Communauté

Envie de participer ?

Répondez aux questions des autres abonnés, partagez vos conseils ou posez vos questions...
SE CONNECTER