414 messages
À quand un retour pour visualiser le nombre d’appareils connectés sur l’espace client
Bonjour, je vous fais part via ce message de mon inquiétude car sans notre accord vous avez enlevé dans notre espace client, la visibilité de voir les appareils connectés ce n’est pas normal qu’on doit sans cesse en cas de tentative de piratage de changer de mot de passe faudrait écouter vos clients, un minimum merci d’avance
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.1K messages
il y a 13 jours
Bonsoir,
Nous n'avons jamais affiché les équipements connectés sur l'Espace Client.
La seule information relative aux équipements présente concerne les équipements que vous avez enregistrés (tels que les décodeurs CANAL+ ou FAI par exemple).
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dydou95
414 messages
il y a 10 jours
Bonsoir merci de votre réponse Et dans les matériels on peut pas mettre les appareils connectés par exemple ? @Olivier_EquipeCANAL
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.1K messages
il y a 10 jours
Bonsoir,
Ils pourraient théoriquement être positionnés dans cette rubrique en effet. À l'heure actuelle, nous n'avons pas de projet de le faire en revanche.
Nous faisons en revanche régulièrement suivre les messages des abonnés à nos équipes.
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dydou95
414 messages
il y a 9 jours
Bonjour Bah oui parce que ça devient fatiguant d’appeler à chaque fois Le service client pour savoir il y a combien d’appareils ou de changer le mot de passe à chaque fois c’est pas le but donc ça serait bien de prendre en considération les demandes des abonnés s’il vous plaît cordialement @Olivier_EquipeCANAL
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