Décodeur canal +

Salut les amis ! J’ai une question. 
J’aimerais savoir s’il serait possible d’avoir un décodeur canal +, car quand j’essaye de contacter le service client canal +. J’ai une réponse automatique me disant que le service ne peut recevoir ou traiter ma demande. Je parle bien d’un décodeur canal +. Je voulais savoir si sa serait possible d’avoir un décodeur grâce à mon abonnement.