2  messages

mardi 6 mai 2025 16:42

Erreur technique au démarrage décodeur

Bonjour,

Depuis hier au démarrage du décodeur, celui-ci tourne d'abord dans le vide, puis le message "erreur technique" s'affiche.

Malgré arrêt/redémarrage du décodeur, le problème se reproduit.

Assistance please :)

5  messages

il y a 1 mois

Bonjour,

Si vous avez le décodeur canal, vérifier la connexion internet car le décodeur doit allez sur l'accueil mais la connexion ne fonctionne pas le décodeur a un rond rouge qui tourne puis une erreur.

Ne pas hésiter à redémarrer la box internet car certains sont capricieuses comme les livebox qui fonctionne mais enfaite non.

Au pire reset du décodeur

Bonne journée

2  messages

il y a 28 jours

Bonjour,

Merci de votre réponse. J'ai appelé l'assistance, qui m'a fait testé la connexion Internet. Le problème venait de mon câble Ethernet. Je suis désormais connecté en Wifi, et plus de problème.

Bonne journée