318 messages
Cimetière des chaînes et services...
Bonjour
Nouvelle création de ce topic pour recenser l'arrêt des chaînes et services dans notre abonnement...! 😞
Voilà, c'est tout pour le moment... 😇
Cdlt et belle journée ☼
318 messages
Bonjour
Nouvelle création de ce topic pour recenser l'arrêt des chaînes et services dans notre abonnement...! 😞
Voilà, c'est tout pour le moment... 😇
Cdlt et belle journée ☼
Réponse approuvée par l'auteur
Zazen
318 messages
il y a 3 mois
Bonsoir
Suivez ces liens
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Cdlt et belle fin de journée ☼
(Modifié)
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goflix92
16 messages
il y a 3 mois
Bonjour l'un de vous a-t-il contacté par téléphone ou porté réclamation auprès de Canal pour l'ensemble des services perdus ?
- "Nous vous informons de l’arrêt de la distribution du service de presse TELERAMA dans nos offres CINE SERIES à compter du 13 mai 2024.
Le service presse IZNEO viendra enrichir les offres CINE SERIES, dès le 13 mai 2024."
- A compter du 12/03/2025, les services Izneo et Lizzie ne seront plus disponibles dans votre offre CANAL+.
- Le groupe va mettre fin à son partenariat avec le kiosque numérique Cafeyn proposé aux abonnés de Canal+. PassPresse sera « inclus dans les offres Canal+ dès le 19 septembre 2023.
- A compter du 31/12/2024, le service PassPresse ne sera plus disponible dans votre offre CANAL+.
- De ce fait, à partir du 6 novembre 2023, DISNEY+ inclus dans votre offre devient DISNEY+ Standard*.
- Nous vous informons qu'à partir de mi-juillet, Disney+ inclus dans votre offre devient Disney+ Standard avec pub*.
- Nous vous informons de l’arrêt de la distribution des chaînes Disney Channel, Disney Channel+1, Disney Junior, National Geographic, National Geographic Wild et du service Disney+ dans nos offres à compter du 31 décembre 2024.
Et les augmentations :
- À compter de votre prochaine date de renouvellement mensuel le 01/01/2023, conformément à vos Conditions Générales d'Abonnement, et compte tenu notamment de l'évolution de la fiscalité applicable à certaines offres CANAL+
- "Nous vous informons qu'à compter de la prochaine date de renouvellement mensuel de votre abonnement le 02/02/2025, et conformément à vos Conditions Générales d'Abonnement, votre abonnement sera reconduit pour des durées successives d'un (1) mois. Pour continuer à vous faire bénéficier de la meilleure expérience, le prix mensuel hors promotions et hors options de votre abonnement sera augmenté de 2€/mois, à l'occasion de la reconduction de votre contrat.
Après dans les CGV, j'ai rien trouvé sur la résiliation d'option de la part de Canal +, le seul point qui pourrait servir est celui-ci :
"12.4 En cas de réactivation de l'Abonnement (y incluant notamment une/des options), l'option ou les options sera(ont) maintenue(s) et facturée(s) au tarif en vigueur."
Donc si les options ne sont pas maintenues, elles ne devraient pas être facturées. À voir s'il est possible de négocier une réduction ou de remplacer ces options par d'autres.
N'hésitez pas à dire si vous avez eu des retours en ce sens après litige.
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goflix92
16 messages
il y a 2 mois
La démarche du groupe Canal Plus est illégale car dans nos abonnements Lizzie, Izneo et Pass Presse sont des "Options Incluses" et non des "Services Gratuits".
Or concernant les options les conditions générales de vente disent ceci :
"12.4 En cas de réactivation de l'Abonnement (y incluant notamment une/des options), l'option ou les options sera(ont) maintenue(s) et facturée(s) au tarif en vigueur."
Les options doivent soit être remplacées soit entraîner une baisse de facturation. Plus on sera nombreux à faire le signalement, plus il y a de chances qu'une procédure judiciaire soit ouverte à l'encontre du groupe Canal Plus pour non respect des conditions générales de vente.
Je vous invite donc à remplir le formulaire en ligne pour faire un signalement à Signal Conso la manœuvre illégale du groupe Canal Plus sur nos abonnements :
https://signal.conso.gouv.fr/fr/achat-site/faire-un-signalement
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MaxOTTCanal
248 messages
il y a 2 mois
En chaîne que nous avons perdu (je parle depuis que je suis abonné en 2019:
Trace latine
Stingray Classical
Stingray Djazz
Mcm 2
Viceland
Trek
Sciences et vie tv
RT France
3 chaînes OCS....
Les replay des chaînes Warner-TCM
Les chaînes NBC-UNIVERSAL (depuis l'exclu SFR)
M'y Zen Tv
Non stop people
Be Smart TV
Le service presse: Cafeyn
Le service L'Équipe
[Edit] 5/5/2025
J'avais aussi oublié 2 services de streaming qui auparavant étaient inclus dans le service de streaming CANAL+ SÉRIES:
Lionsgate+
Adult swim
Je pense que le groupe Canal+ oublié un peu vite que ce sont les abonnés qui font leur succès.
À trop enlever et sans remplacer, je pense que beaucoup, comme moi, pensent à partir vers d'autres offres.
En effet, @Equipe CANAL , vous n'êtes pas les seuls à proposer des services de télévision payantes.
Quand je vois le prix de vos options Crescendo pour 6 chaînes, dont les 2 Mezzo, Animaux Chasses & pêche, et que un de vos concurrents, Molotov
Propose pour un tarif annuel ces chaînes là, ainsi que l'ensemble des chaînes du groupe Médiawan que vous n'avez pas renouvelés (TREK, CRIME DISTRICT, SCIENCES ET VIE TV), les chaînes GONG, Les chaînes NBC-UNIVERSAL (Syfy, E!, Dreamworks, 13eme rue, et le service Universal+, mais aussi les services à la demande Explore et Kitchen Mania, le tout pour 59,90 euros à l'année,ça revient à un peuoi s de 5 euros/mois pour un équivalent du pack famille/Pass Divertissement et, a ce prix, il est clairement bien concurrentiel si en plus on ajoute le tarif demandé pour vos options Crescendo.
Donc, je pense qu'il serait bien que le groupe Canal+ et @Equipe CANAL se bouge un peu pour proposer de nouveaux services à leurs abonnés fidèles depuis tant d'années (Lionsgate+, Adult Swim,Universal+, Prime vidéo, MGM+, le service presse l'équipe, PressReader, Audible, NextStories, Crunchyroll, Anime Digital Network, RMC SPORT, et aussi les option sans pub de M6+ rt TF1+...)
Bref, il y a tant de choses que le groupe Canal+ peut faire pour contenter des abonnés, mais, j'ai l'impression qu'ils préfèrent les voir partir.
Dommage pour eux!!
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