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Droit d'accès avec abonnement à APPLE+ désactivé
Bonjour, je suis abonné à canal+ sport premium avec canal+ à la demande ainsi que paramount+ et APPLE TV. depuis ce jour, il m'est impossible d'accéder à APPLE TV. On me demande de réactiver mes droits en débranchant et rebranchant électriquement le décodeur tv. J'ai absolument tout débranché, même la box et la tv mais rien n'y fait. Comment faire pour avoir à nouveau accès à APPLE TV. je précise que j'ai déjà publié le même message mais il a été retiré en suivant de la plateforme. J'espère que canal+ va faire le nécessaire car me concernant sans contact de leur part je résilierais car je n'ai pas les chaines pour lesquelles je paie.
Solution officielle
Olivier_EquipeCANAL
273 messages
il y a 4 jours
Bonjour à tous,
Le souci a été signalé à nos équipes techniques.
En attendant sa résolution, pour accéder au service, nous vous invitons à vous rendre sur la chaîne 8, puis sur la chaîne Apple TV+ dans la liste des chaînes (Apple TV+ se lance correctement par ce biais). Nous vous remercions pour votre patience.
Par ailleurs, nous avons ouvert un fil Infos Incidents pour vous tenir informés. A suivre ici. Je ferme ce fil-ci pour centraliser les retours.
(Modifié)
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poussin477
1 message(s)
il y a 6 jours
Bonjour.
Exactement le même soucis.
Cdt
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nabisso1
1 message(s)
il y a 6 jours
Pareil pour moi, plus de Bein, plus Apple TV depuis 3 jours, et même message pour réactiver mes droits, des chaînes que je continue de payer quand même, sinon c’est moins drôle.
même conclusion, dans 2 mois je suis libre de contrat et Bein est accessible au même tarif chez free avec en prime la suspension quand on veut et le réabonnement quand on veut, franchement je perds mon temps et surtout mon argent.
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Lolalcad9
1 message(s)
il y a 5 jours
Bonjour
Pareil pour moi. On pourrait avec un peut plus d'info vu le prix mensuel ...
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