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Je suis abonnée mais je n'accède pas a la saison 6 de The Handmaid's Tale
Bonjour,
J'ai beau être abonnée et réactiver mon abonnement plusieurs fois pour etre sûre d'avoir accès à mon catalogue, je ne peux toujours pas mettre en route la saison 6 de The Handmaid's Tale, est ce que j'ai loupé une info et il faut payer plus ou quelque chose de ce genre ?
Merci d'avance.
Frederic_EquipeCANAL
669 messages
il y a 2 mois
Bonjour,
"The Handmaid's Tale" est actuellement diffusé sur CINE+OCS.
Quel est l'intitulé de votre formule d'abonnement ?
Vous pouvez vérifier le contenu de votre offre dans votre ESPACE CLIENT, puis "Voir le détail".
Bonne journée à vous.
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abonne749532gg
1 message(s)
il y a 2 mois
Bonjour, La saison 6 s'affiche mais rien ne se passe lorsque je clique dessus. Elle n'est pas accessible. Que dois-je faire ?
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abonne337554sg
1 message(s)
il y a 2 mois
Idem. C'est très énervant d'avoir un bug qui perdure si longtemps. Merci de résoudre le problème !!!
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Frederic_EquipeCANAL
669 messages
il y a 2 mois
Bonjour @abonne749532gg
Bonjour @abonne337554sg,
Sur quel équipement faites-vous ce constat ?
Merci.
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abonne1447gq65
4 messages
il y a 2 mois
Idem, la saison 6 n’est même plus visible !!!
bug +++
de la box mais aussi via smartphone : même résultat : inaccessible!
pourriez-vous faire le nécessaire svp, merci beaucoup 😊
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Olivier_EquipeCANAL
719 messages
il y a 2 mois
Bonsoir,
@abonne1447gq65 : même questions que Frédéric, sur quel modèle de Smartphone faites-vous ce constat ?
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abonne1391sx13
2 messages
il y a 2 mois
Bonjour
J'ai exactement le même problème impossible de lancer la saison 6 sur ma Tv via la PS5
Merci pour votre aide
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maxime93350
1 message(s)
il y a 2 mois
Idem sur depuis mon boîtier canal ou tel Samsung, :(
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abonne1447gq65
4 messages
il y a 2 mois
Sur smartphone Apple et box red
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Frederic_EquipeCANAL
669 messages
il y a 2 mois
Bonjour à tous,
Je ne parviens pas à reproduire cette anomalie sur ces différents équipements.
Pouvez-vous vérifier dans votre ESPACE CLIENT (cliquez sur voir de détail) que vous détenez bien la chaîne CINE+OCS.
Merci.
(Modifié)
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abonne23117w6e
1 message(s)
il y a 2 mois
Bonjour 👋 canal + a-t-il résolu votre problème ?
Même souci que vous... j'ai pu regarder la saison 4 et 5 sans soucis sur canal OCS
J'ai éteint, rallumé la box (free)
Repris le générique de fin de la 5eme saison pour avoir l'encadré "accéder au prochain épisode" et rien ne se passe...
C'est assez agaçant vu le prix de l'abonnement 😮💨
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Frederic_EquipeCANAL
669 messages
il y a 1 mois
Bonjour @abonne23117w6e,
Actuellement CANAL+ offre à certains abonnés l'accès aux 5 premières saisons de cette série.
La 6ᵉ saison est accessible sur la chaîne CINE+OCS.
Si vous souhaitez y souscrire, rendez-vous directement sur votre Espace Client.
Bonne journée à vous.
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aldeg
2 messages
il y a 28 jours
Bonjour,
Je n'arive pas à lancer la saison 6 de The Handmaid's Tale non plus.
Il doit y avoir un bug car je suis bien abonné Canal Plus.
je ne comprends pas pourquoi l'épisode 1 ne se lance pas quand je clique dessus.
Merci
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Said_EquipeCANAL
679 messages
il y a 28 jours
Bonjour @aldeg
Votre offre inclut-elle Ciné+ ou OCS ?
Comme l’indique Frédéric dans son message juste au-dessus, les cinq premières saisons sont proposées gratuitement pour certains abonnés.
Il est très probable que vous fassiez partie de ces cas.
P.S. : Merci de ne pas publier le même message à plusieurs endroits. Les doublons ont été modérés pour éviter toute confusion.
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aurgui
1 message(s)
il y a 25 jours
Même problématique de mon côté, Canal+ présente bien les 6 saisons, sans limitation présentée lorsque l'on sélectionne la saison 6, je ne comprends pas pourquoi elle n'est pas disponible.
En affichant une saison ou une autre, on n'a aucune différence, je ne vois pas comment il serait possible de savoir que l'on accède à certaines saisons mais pas à d'autres.
Merci d'activer cette saison pour vos abonnés.
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