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Programmes adultes inaccessibles
Bonjour,
Abonné Canal+ depuis de très nombreuses années via Free, j’ai récemment remplacé ma Freebox Révolution par une Freebox Ultra accompagnée du player Pop. Depuis ce changement, je n’ai plus accès aux programmes adultes, que ce soit en direct (Canal+, OCS, Ciné Frisson, etc.) ou à la demande.
Auparavant, sur la Freebox Révolution, l’accès à la demande se faisait simplement via la chaîne 8 de l’espace Canal. Aujourd’hui, cette chaîne a disparu, et je découvre que l’« espace Canal » n’est plus qu’une simple application myCanal, identique à celle disponible sur smartphone ou tablette. Pire encore, les accès aux contenus en direct depuis l’espace Free sont eux aussi limités.
Je trouve cela inadmissible. En tant qu’abonné, je paie pour un service complet, sans qu’on m’ait jamais averti d’une telle perte de fonctionnalités en changeant de matériel. Si cette situation n’évolue pas rapidement, je me verrai contraint de résilier mon abonnement — à regret — car je considère qu’il y a un réel manque de respect envers les abonnés fidèles.
Merci de m’indiquer si une solution existe pour retrouver l’accès complet aux contenus, comme auparavant.
dav127022
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il y a 10 jours
Bonjour. En fait, vous ne répondez jamais !!??
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Frederic_EquipeCANAL
559 messages
il y a 9 jours
Bonjour,
Pour cela RDV dans l'univers CANAL+ sélectionnez "Chaînes et Apps" (si la rubrique n'apparaît pas appuyez sur la touche retour).
Sélectionnez ensuite une chaîne (par exemple Ciné+OCS).
Puis allez dans le carrousel "Catégorie" (Cinéma, Séries...) pour sélectionner la catégorie Adulte (Complètement à droite).
Bonne journée.
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dav127022
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il y a 8 jours
Non, ça ne fonctionne pas non plus. Il y a bien une rubrique adulte mais ce ne sont que des films erotiques... Moi la question que je me pose est pourquoi ne pas avoir repris la même interface que sur la box précédente ??? Encore une fois je réitère mon interrogation quant au fait de payer pour un service que l'on n'a pas entièrement.
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Frederic_EquipeCANAL
559 messages
il y a 8 jours
Bonjour @dav127022,
Il se trouve que le player POP proposé par free fonctionne grâce à une application Google.
Or, Google tout comme Apple et Microsoft, n'autorisent pas l'accès aux contenus de catégorie V sur les applications de leur store.
Pour accéder à ces programmes, je vous invite à consulter cette FAQ.
Bonne journée.
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dav127022
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il y a 7 jours
En aucun cas ça ne répond à ma question...
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Frederic_EquipeCANAL
559 messages
il y a 4 jours
La liste des équipements compatibles est décrite dans cette FAQ.
Et comme vous l'avez déjà constaté certaines Box FAI ne permettent pas la diffusion de ces programmes.
Bonne journée.
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dav127022
5 messages
il y a 4 jours
Bonjour.
Donc si je comprends bien il n'y a aucune espèce de collaboration entre vous et Free !!?? Il ne distribue pas vos produits de la meilleure des façons et vous n'en avez strictement rien à faire ?? Et si je résume vous n'en avez rien à faire non plus puisqu'aucune solution n'existe...
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