Réception Royaume Uni

J'ai exactement le même problème, je suis en Angleterre depuis 3 ans, cela marchait très bien sur ma Playstation ou sur mon ordinateur portable, sans utiliser de VPN, mais depuis hier j'ai perdu une grande partie des chaines, notamment canal+, je n'ai plus aucun films ni documentaires, Bein n'apparait plus, mes chaines favoris ont disparu, je ne comprend pas!

Bonsoir,

Même problème à Plymouth…

Apres avoir perdu les chaînes du groupe TF1 début décembre, c est au tour de toutes les chaînes. Presque car je reçois encore cnews…

va falloir se désabonner… Dommage…

Bonne soirée 

Silence assourdissant de Canal...

Pourquoi bloquer la diffusion 5 ans (!!!) après le Brexit?

@Said_EquipeCANAL 

Quelle blague!

Canal a été coupé quelques jours après le Brexit puis a été rétabli. Je m'en souviens parfaitement.

Vous voulez nous faire croire que pendant 6 ans vous ne vous êtes rendu compte de rien? Soyons sérieux.

Je vous ai transmis la réponse dont je dispose et je comprends qu’elle puisse ne pas correspondre à vos attentes. À ce stade, je n’ai malheureusement pas d’élément complémentaire à vous communiquer.

Bien entendu, vous avez la possibilité de contacter un conseiller afin de déposer une réclamation si vous le souhaitez. Toutefois, je préfère vous informer que la réponse apportée sera identique à celle que je viens de vous indiquer, et conforme aux conditions précisées dans les CGU (comme mentionné dans mon précédent message).

Vous comprendrez qu'on ne peut pas se satisfaire de votre réponse, tout fonctionnait très bien depuis 3 ans, et depuis mardi dernier on a perdu les 3/4 chaînes, c'est un problème technique ou bien une volonté de canal de donner un accès très limité aux extra européens ? 

exactement le meme probleme, 

@Said_EquipeCANAL La situation est-elle définitive ? Merci pour votre réponse car je souhaiterais résilier mon abonnement au plus vite si c’est le cas.

exactement le meme probleme, alors que ca a toujours fonctionne, et c'etait l'interet d'avoir mycanal, on pouvait voyager avec dans le monde avec l'ipad par exemple. bizarre de changer apres autant d'annees ? Cnews est gratuit de toutes facons, si c'est une chaine qui vous interesse, donc ca n'a plus d'interet d'avoir un abonnement mycanal sauf si vous vivez 100% du temps en france

Meme probleme depuis 3 jours. Je passe beaucoup de temps a Londres et plus rien sans preavis et l'abonnement debite evidemment.

@Said_EquipeCANAL Merci de nous faire savoir si Canal+ prevoit rapidement de resoudre le probleme ou cela fera encore un abonnement en moins rapidement.

Canal+ était dans l’illégalité. Ils ont du provisionner une perte de CA pour toutes les personnes, comme nous, qui vivent à l’étranger.

pour info, avec VPN, cela fonctionne, avec AirPlay également si vous transmettez depuis votre téléphone, connecté via VPN au territoire FR.

‘mais j’imagine que cette solution ne sera jamais communiquée.
pas pratique, fait le job. En revanche, contraignant. 

il est donc temps de se désabonner. 

@timoothee par curiosité, où avez-vous vu que Canal avait du passer une provision?