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mercredi 26 mars 2025 16:28

Accès à la plateforme Netflix

Bonjour, depuis quelques jours, je ne vois plus Netflix dans "Services vidéos" à l'écran. J'avais l'habitude d'accéder à mon compte personnel Netflix depuis l'installation de mon décodeur il y a plusieurs années avec ma formule Panorama +. Je n'ai pas l'offre Netflix de Canal.

Tout fonctionnait jusqu'alors.

J'ai essayé cela: dans la Page "ABONNEMENT" de mon espace client, la case 'Mes Partenaires' est vide et je ne peux pas accéder à la configuration de 'Mes plateformes'.

Pouvez vous m'éclairer sur la marche à suivre s'il vous plait.

Cordialement.

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il y a 28 jours

Bonsoir, 

Si vous ne voyez rien dans les partenaires, c'est que votre abonnement n'est pas éligible. 

Je vous invite à contacter un conseiller, il aura accès à votre dossier et pourra effectuer les vérifications nécessaires. 

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/ , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".

Je vous souhaite une bonne soirée.