
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Services - A la demande
Sujets autour des services A LA DEMANDE
519
Tous
Sujet
l'enchainement des épisode coupe une partie du contenu
Bonjour, Depuis quelques mois j'ai remarqué que l'enchainement automatique des épisodes coupe parfois certains contenus avant leur fin. C'est le cas de Kaamelot par exemple où tous les épisodes des 4 premières saisons sont coupés quelques secondes avant la fin de la scène post générique qui contient
Sujet
183
10
0
Beug film replay
Bonjour chaque film en replay me fais image écran noir depuis 1 mois ! Comment puis je y remédier ? J utilise une box Bouygues avec canal plus ! Merci de votre retour
Sujet
12
0
0
Pub toutes les 5min
Bonjour, je regarde la série skins et c’est insupportable, j’ai une publicité de plus de 2min toutes les 5 min ! C’est invivable ! A quoi bon payer un abonnement ???
Sujet
38
1
0
MyCanal ne fonctionne plus: problème persistant écran noir avec message "Nous traitons votre demande"
Bonjour, Votre application ne fonctionne plus sur l'ensemble de mes navigateurs depuis hier soir (téléphone, pc, et télé). Symptôme : écran fond noir qui s'affiche au démarrage de MyCanal avec écrit dessus en blanc : Canal+ Nous traitons votre demande IP (adresse IP) Ref (longue série de chiffres et
Sujet
60
1
0
Publicité avec abonnement premium
Depuis quelques semaines, nous avons de la publicité au lancement d'une série où d'un film. J'estime que lorsque l'on paye un service comme canal +prenium on pourrait se passer de publicité. Merci.
Sujet
395
14
pas moyen de regarder canal + sur mon chromebook
Bonjour, Depuis 2 jours et d'un seul coup, plus moyen de visionner quoique ce soit de canal + sur mon chromebook : l appli s'ouvre, je peux faire défiler et choisir un programme, mais celui-ci ne se met pas en route. La page noire s'affiche avec le nom du film etc mais plus rien ne se passe. Par con
Sujet
55
2
0
Réponse approuvée par l'auteur
Apple TV
Bonjour, j'ai l'offre RAT+ pour étudiants et je rencontre un bug technique pour activer mon accès à Apple TV+. Sur mon espace client, le système est bloqué en boucle : il indique que le compte est déjà lié, mais ce n'est pas le cas et je ne peux pas utiliser l'application Apple TV.
Sujet
72
2
0
publicités nombreuses
Bonjour, nous regardons la série Siren, et sur la troisième saison nous avons des pubs de 3 minutes quasiment tous les 20 minutes. Merci
Sujet
42
2
0
Réponse approuvée par l'auteur
Épisodes manquants – Shaka Ilembe Saison 1
Bonjour, Je souhaite signaler un problème concernant la série Shaka Ilembe. Les épisodes 11 et 12 de la saison 1 ne sont pas disponibles sur la plateforme, alors que les épisodes précédents sont bien accessibles. Pourriez-vous vérifier ce problème et m’informer de la date à laquelle ces épisodes ser
Sujet
15
3
0
Aide
Bonjour, Je me permets de poster ce message ici car je suis particulièrement déçu du manque de compréhension dont j'ai fait l'objet auprès du service client de Canal+. Je traverse actuellement une période de difficultés financières importantes qui m'oblige à faire des choix budgétaires stricts pour
Sujet
24
1
0
