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Sujets autour des services A LA DEMANDE
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Location film audiodescription impossible à désactiver
Je viens de louer le film « Sur la branche » en VOD et il est impossible de retirer l’auto description.
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Streaming indisponible
Bonjour, Je n'ai pas accès à certains films en streaming, par exemple en ce moment le film une bataille après l'autre. Il est noté à la place du bouton lecture, la date de dernière diffusion, pourquoi ? (Abonnement 100% canal + premium)
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Erreur opes 507
Bonjour depuis la mise à jour canal avec son nouveau format, il est impossible de regarder des émissions ou films en replay...ça coupe aléatoirement avec le code erreur opes 507....redémarrages effectues mais aucun résultat. Matériel utilisé : decodeur orange
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retour début replay
bonjour, depuis plusieurs mois mon replay sur canal se remet 5 - 6 fois au début pendant la lecture. cela n'arrive pas sur les replays orange, et uniquement quand je suis sur la télévision, pas sur smartphone ou pc
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Probleme navigateur chrome mycanal pc
Bonjour, Récemment changé de pc et mycanal sur navigateur ne fonctionne plus, Le compte fonctionne sur mon téléphone, sur un autre pc et sur ma console. Je suis sur Chrome et peux naviguer sur les films et séries mais au moment de lancer, la vidéo alterne entre qualité entre maximal et minimal et qu
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afficher systématiquement les sous-titres en français
Bonjour, J'aimerais savoir comment afficher systématiquement les sous-titres en Français lors de la lecture de films, séries ou docus de Canal+ et autres sur ma télé. Étant mal-entendante, cette fonction m'est indispensable pour pouvoir apprécier les programmes. merci pour votre aide
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STREAMING TF1
Bonjour, Je souhaiterais savoir pourquoi sur l'appli canal , le replay de MYTF1 se bloque au moment de la publicité quand je visionne une série, cela devient pénible de regarder celle ci ,je dois a chaque fois faire un retour en arrière pour reprendre la lecture mais cela recommence à chaque fois.Al
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Les résumés football ne se lancent pas
Les résumés football, même vieux de plusieurs jours, ne se lancent pas. Alors que les résumés sports mécaniques qui sont sur la ligne juste en dessous se lancent correctement.
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Bonjour
Bonjour je voudrais savoir comment avoir accès l'abonnement série club car je voudrais bien regarder the rookie s8 svp Car je possède l'abonnement moin de 26 ans merci de votre
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Problème avec l’option Apple Music famillial
Je viens de recevoir un mail de la part d’Apple m’indiquant que mon option Apple Music familial s’est arrêté et que je serai débité dans un mois du tarif Apple via Apple et non plus via canal plus. Je n’ai rien stoppé, rien changé en terme d’option, et en me connectant sur mon compte client canal :
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