
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Services - A la demande
Sujets autour des services A LA DEMANDE
508
Tous
Sujet
Erreur interne
Bonjour, Des que j'essaie de visionner quelque chose sur mon ordinateur depuis le site web canal + je recois le même message d'erreur: Un erreur interne a été détecté. Veuillez réessayer. Voir Screenshot ci-joint.
Sujet
39
1
0
Même problème
Opes 507 sur toutes les émissions en différé et sur les séries Dans l’attente de votre réponse
Sujet
87
2
0
Séries Canal +, seulement 1 épisode visionnable
Bonjour, Dans la section "Les Séries de Canal+" avec mon décodeur Canal, je n'ai accès qu'au premier épisode de la plupart des séries proposées? Pourriez-vous m'expliquer pourquoi? De plus, une série que je suivais depuis des mois "Billions" est passée du jour au lendemain sur Canal+ VOD. Ne paye t-
Sujet
403
5
0
Plus de sous-titres
Bonjour, Depuis hier soir, il n'y a plus de sous-titres sous aucun programme en replay, que ce soit en VOST, ou en VF malentendants. Le matin, ça fonctionnait. Le problème survient sur un accès à Canal à la demande via Freebox Revolution. A toutes fins utiles, je précise que juste avant que le probl
Sujet
59
2
0
Coupures dans les replays
Bonjour, Je regarde des replays de golf et il y a systématiquement des coupures. Le replay s'arrête, le matériel recherche la connexion puis le système propose de reprendre le replay, mais au début. Lorsque je fais une avance rapide, quelquefois le replay accepte de redémarrer, mais ce n'est pas le
Sujet
62
1
0
écran noir toutes les 5 secondes en regardant un film ou une série à la demande
Bonjour, J'ai un écran noir qui s'affiche et se retire toutes les 5 secondes quand je regarde un film ou une série à la demande sur my canal, uniquement sur cette plateforme. Je n'arrive pas à résoudre le problème en débranchant et rebranchant le matériel. Pouvez-vous m'indiquer d'où peut venir le p
Sujet
84
2
0
Pub en boucle replay m6 w9
Impossible de regarder du contenu en replay concernant m6 et w9. Plusieurs jours que les pubs se lancent et une fois terminées elles recommencent en boucle. Même si on attend plusieurs boucles ça ne s’arrête jamais donc impossible de profiter de ce service dans notre abonnement. Visiblement l’info a
Sujet
208
11
Réponse certifiée par CANAL+
Sous Titres permanents
Bonjour, j'ai des sous titres affichés en permanence alors que ceux ci sont désactivés. Je suis sur un décodeur orange TV UHD - Sagemcom.
Sujet
445
11
0
Série Club | The Rookie
Bonjour, au vu de l'arrivée de la saison 8 de The rookie sur Série Club, j'ai souhaité la regarder. Sauf que quand je clique sur obtenir, cela me renvoie sur la page d'erreur technique. Avez-vous une solution ? Car je crois avoir série club dans mon abonnement, mais impossible de le trouver et impos
Sujet
303
4
0
Twisted Metal
Super ! La saison 1 était en 4k 5.1. La saison 2 est en HD 2.0! De qui se moque-t-on ? J'ai bien une petite idée !!
Sujet
49
1
0
