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Replay saccade et coupe
Bonjour, depuis qqs tmps, quelque soit le replay canal, il y a saccade et parfois coupure complète.
Aucune info de ce qui a été regardé ou d'où on s'est arrêté.
Le problème persiste même en rebootant la box et le decodeur bbox.
Apparition du pb: environ 2 mois.
Dernier pb: 02/09 environ 22h, coupure du replay Silo
FAI: Bouygues, BBOX TV
merci
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.9K messages
il y a 14 heures
Bonjour,
Pouvez-vous vider le cache de l'application et me dire si l'anomalie persiste ?
Sur l'écran d'accueil de votre BBOX , faites un appui long sur la touche OK sur la vignette de CANAL+ puis choisissez "plus d'infos"
Cliquez ensuite sur "vider le cache
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abonne2354e67j
2 messages
il y a 12 heures
Ok j'essaierai ça demain Merci du retour
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