MyCanal ne fonctionne plus: problème persistant écran noir avec message "Nous traitons votre demande"

Bonjour, 

Votre application ne fonctionne plus sur l'ensemble de mes navigateurs depuis hier soir (téléphone, pc, et télé). Symptôme : écran fond noir qui s'affiche au démarrage de MyCanal avec écrit dessus en blanc :

Canal+

Nous traitons votre demande

IP (adresse IP)

Ref (longue série de chiffres et lettres).

C’est la première fois que je rencontre ce problème depuis 3 ans d'abonnement Canal.

Voici les actions que j'ai réalisées, sans succès : 

1) éteindre la box et redémarrer (bbox bouygues).

2) supprimer le cache de l'application sur tous mes appareils (téléphone, pc, télé).

3) désinstaller l'application et réinstaller.

4) sur PC que ce soit sur navigateur Chrome ou directement sur l'application MyCanal, j'ai ce message :

"""Access Denied you don’t have permission to access "http://pass.canalplus.com/oauth2/default/v1/authorize?" on this server. Reference #18.be961602.1781435505.19cce29f 

Https://errors.edgesuite.net/18.be961602.1781435505.19cce29f """"

Aux spécialistes chez Canal, merci de résoudre le problème ou d’ orienter la demande vers la bonne personne capable de resoudre ce problème. J'ai appelé le service client ce matin et une soi disant "technicienne" m'a baladé pendant une vingtaine de minutes sans solution concrète.

C’est agaçant de se dire qu’on paie plus de 50 € euros par mois et on est bloqués à cause de manque de robustesse informatique de votre service. Si cela perdure je résilie tout le bazar.