Problème ip public Bouygues

Bonjour,

Je rencontre un problème très spécifique avec le service CANAL+ / myCANAL sur ma connexion fibre Bouygues.

Depuis plusieurs jours :

* myCANAL ne fonctionne plus correctement sur mon réseau fibre Bouygues.

* Certaines chaînes fonctionnent, d’autres non.

* L’accès à l’espace client CANAL+ provoque régulièrement une erreur “Access Denied”.

* Le problème est présent sur plusieurs appareils différents (iPhone, Apple TV, etc.).

Voici les tests effectués :

1. En 4G sur mon iPhone :

    * myCANAL fonctionne normalement.

    * L’espace client CANAL+ est accessible.

    * Aucun message d’erreur.

2. En Wi-Fi sur ma connexion fibre Bouygues :

    * Apparition d’erreurs “Access Denied”.

    * Certaines chaînes CANAL+ ne fonctionnent pas.

    * L’espace client CANAL+ devient inaccessible.

3. Test avec Cloudflare WARP (VPN) :

    * En restant connecté au même Wi-Fi Bouygues, dès que j’active WARP, tout refonctionne immédiatement.

    * myCANAL fonctionne.

    * Les chaînes fonctionnent.

    * L’espace client CANAL+ est accessible.

Informations relevées :

IP publique Bouygues sans VPN :

**********

Erreur rencontrée :

“Access Denied - You don’t have permission to access http://pass.canalplus.com/oauth2/default/v1/authorize”

Le fait que le problème disparaisse instantanément dès l’utilisation de WARP semble indiquer un problème lié à l’IP publique Bouygues, au routage réseau ou à une interaction avec les serveurs/CDN utilisés par CANAL+ (Akamai).

J’ai également vérifié mon installation locale :

* Bbox redémarrée.

* Point d’accès TP-Link vérifié.

* IPv6 désactivé pour test.

* DNS modifiés pour test.

* Même résultat.

Tous les éléments semblent montrer que le problème ne provient pas de mon réseau local ni de mes équipements.

Pouvez-vous vérifier s’il existe un incident connu, un problème de routage ou un blocage concernant l’adresse IP publique ************** ou le segment réseau associé ?

J’ai fait un test avec Cloudflare WARP. Sans WARP, l’authentification CANAL est refusée. Avec WARP, tout fonctionne immédiatement. Pouvez-vous vérifier s’il y a un problème avec mon IP publique Bouygues ************** ou avec Akamai

Pour info j’ai eu Bouygues qui me dit que de leur côté tt est ok , et de me rapprocher de canal +

Merci par avance pour votre aide.